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题名基于顾客价值供求模型的价值决策分析
被引量:9
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作者
张明立
胡运权
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机构
哈尔滨工业大学
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出处
《哈尔滨工业大学学报(社会科学版)》
2003年第3期45-49,共5页
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文摘
尽管国内外有关顾客价值的研究已经有20多年了,有关顾客价值含义的界定却众说纷纭,顾客价值与顾客购买决策行为深层次的互动关系仍然是众多学者力求解决之谜。本文根据消费者购买决策行为理论.创造性地提出了顾客价值体系概念,并结合企业价值供给和顾客价值需求构建顾客价值供求模型,然后分析顾客价值决策过程,最后得出有关结论。
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关键词
顾客价值
顾客价值体系
顾客价值供求模型
顾客价值决策
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Keywords
customer value system, customer value supply-demand model, customer value decision
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名浅析顾客价值系统的构成及对企业的指导意义
被引量:1
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作者
易臻
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机构
东南大学经济管理学院
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出处
《价值工程》
2005年第12期35-37,共3页
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文摘
从发展的、系统的和联系的角度重新看待顾客价值,从而得出完整的顾客价值体系。根据顾客价值系统所表达的信息,企业改变价值活动的安排以及建立全新的外部企业联系和顾客联系。以顾客需求为中心,企业在顾客价值体系内寻找新的价值创造机会,用与竞争对手不同的方式满足顾客需求。
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关键词
顾客价值
顾客价值体系
顾客价值创造系统
价值活动
联系
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Keywords
customer value
customer value system
customer value creating system
value activity
connection
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分类号
F031.3
[经济管理—政治经济学]
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题名英汉质量关键词汇编(第四部分)
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出处
《质量译丛》
2000年第4期48-49,共2页
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关键词
英语词汇
自我核算
小企业
软件质量工程师
全面质量管理
顾客价值体系
技术知识
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分类号
H315.9
[语言文字—英语]
H313.1
[语言文字—英语]
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