顾客价值创新战略及其实施途径

文章从顾客价值和顾客价值创新概念入手,分析了顾客价值创新原理和顾客价值创新战略模型,基于顾客价值要素,提出了实施顾客价值创新战略的五个途径:创造、加强、减弱、清除和重构顾客价值要素。

基于顾客价值创新的企业战略机制研究

近年来,企业间竞争出现产品或服务、营销手段等的同质化,造成产品销售额的下降,造成企业利润的下降。而与此同时,随着环境因素的剧烈变化,企业面临着日益强烈的供给过剩、顾客需求持续变化等不确定因素,企业发展面临新的瓶颈。首先,分析了顾客价值创新战略对企业发展具有的重要作用;其次,阐述了在进行顾客价值创新战略时应该注意的问题;最后,分析了关于顾客价值创新战略的动态管理。

论互联网企业竞争战略选择的误区——以3Q大战为例

近日,腾讯QQ与奇虎360为了各自的利益,展开了前所未有的互联网战——"3Q大战",这场大战不仅损害了广大网络用户的利益,竞争双方也是损失惨重。这一案例反映出我国互联网企业竞争战略管理的诸多问题,本文将通过对"3Q大战"的案例分析,探讨当前中国互联网企业应如何开展行之有效的竞争战略管理,从而为转型时期中国互联网企业的管理者提供一些理论指导及实践启示。