基于顾客价值模型构建的顾客价值最大化实现过程研究

近年来顾客价值越来越被现代营销研究和企业实践所重视,如何实现顾客价值最大化成为一个急需解决的问题。目前,学术界对顾客价值的研究大多集中在顾客价值的驱动因素及其反馈作用上,顾客价值最大化的实现过程研究相对较少。文章在顾客价值现有理论与实践的基础上,利用核心产品和附加服务对顾客价值影响机理的不同构建顾客价值模型,为探索顾客价值最大化实现过程提供一条可行思路。

基于顾客价值供求模型的价值决策分析

尽管国内外有关顾客价值的研究已经有20多年了,有关顾客价值含义的界定却众说纷纭,顾客价值与顾客购买决策行为深层次的互动关系仍然是众多学者力求解决之谜。本文根据消费者购买决策行为理论.创造性地提出了顾客价值体系概念,并结合企业价值供给和顾客价值需求构建顾客价值供求模型,然后分析顾客价值决策过程,最后得出有关结论。

基于顾客价值理论模型下的“心动力1+N”营销模式探讨

在服务行业同质化程度较高的市场环境下,如何增加顾客价值、实施差异化战略成为服务行业管理的重大课题。常见的做法是在某种特定环境下向顾客提供一系列产品和服务的组合,但这种网罗服务系统的模式并不能提出最优目标值。本文在顾客价值理论模型基础上,提出"心动力1+N"营销模式,建立顾客需求信息网络架构,准确定位顾客愿望价值,在提供1个核心服务的基础上,以N个附加服务全方位把握顾客的消费"心动力",以期能够准确契合甚至创造顾客的兴奋型需求,探寻顾客外延性需求链的最佳节点,满足顾客的预期价值。

联合分析法在顾客价值测量中的运用

文在对顾客价值理论回顾的基础上,引出顾客价值模型,以中高档专业笔记本电脑消费者为对象,把联合分析法运用到对顾客价值的测量中来,对联合分析法的局限进行了总结并对其应用前景进行了展望,最后提出了顾客价值定量研究进一步的研究方向。

价值包和顾客价值研究及其在旅行社行业的应用

我国旅行社行业即将全面开放,而旅行社企业大都处于管理水平低下、竞争力不足的状态。文章运用顾客价值理论和服务管理的方法理论,对旅行社行业的顾客价值包进行分析,提出旅行社行业的价值包-顾客价值-行为模型,并且提出影响顾客感知价值的八个因素及提高顾客感知价值的若干途径。

基于消费者个人因素的顾客价值形成机制实证研究

文章基于顾客价值感知过程的分析,研究了消费者个人因素对顾客价值产生和评价的影响,构建了顾客价值形成模型。以民航市场为背景,通过对民航客运旅客的问卷调查,运用因子分析和方差分析进行实证研究。

一种基于数字价值驱动因素的新商业模式研究

提出一种基于数字价值驱动因素的新商业模式,即通过分析新零售企业顾客价值链不同阶段活动,了解顾客需要的能力和营销方式,以此建立获取顾客资源的渠道。将顾客价值链拟作模型,据此对新零售商业模型进行创新。围绕价值链对顾客需求迅速响应,实现全流程资源整合,并实现产品与服务的协调,获得顾客信赖。新零售企业价值驱动因素实证表明,企业价值提升的关键是高效的工作,技术创新、数字新颖性、数字价值性、供应链技术、数字推动性等变量对新零售企业商业模式创新有明显影响。

顾客资产价值预测模型及其在营销决策中的应用

顾客是企业经营中最为重要的资源或资产,也是企业获取利润和持续成长的基石。然而作为一种资产如何对其进行度量一直困扰着学界和业界。本文利用作业成本法的原理,将“获取成本”和“保留成本”按照每一顾客来归集和分配。在分析影响顾客资产价值的主要因素的基础上,构建了顾客资产的价值评价模型,并介绍了在营销决策中的应用。

高职院校就业指导工作顾客让渡价值理论模型构建探析

本文通过构建高职院校就业指导工作顾客让渡价值理论模型,从市场经济的视角分析并优化高职院校就业指导工作的开展,对促进高职院校毕业生高质量充分就业具有一定的意义。

体验营销与顾客体验价值分析模型

随着体验经济的来临,体验营销应运而生。在这样的背景下,顾客成为价值创造的主体。但是,传统的顾客价值理论并不能够解释顾客体验价值的产生过程。本文通过对顾客价值层次模型的延展,划分了不同的体验介入和价值层次,构建了顾客体验价值分析模型。

垂直众筹平台“B+C”模式风险定价分析——以影视众筹“聚米金融”为例

众筹作为互联网时代新兴的融资方式,尤其在与传统行业结合后迅猛发展,广阔的发展前景和巨大的发展潜力对此类垂直众筹平台的风控模式提出了更高的要求。本研究基于顾客价值让渡模型,通过Logit回归方法,从投资方和项目方两个视角进行影视众筹市场分析;以“B+C”风控模式为例,设置优先级与劣后级,通过VaR方法对影视众筹进行风险量化分析。在保证众筹项目投资方与融资方有效对接的前提下,为垂直众筹平台的项目定价方案改进及风控模式优化提供一定的参考。