基于顾客价值的企业市场创新行动路径研究

以顾客价值为研究视角,研究企业市场创新的行动路径。描述企业市场创新的行动路径架构,建立企业业务单位战略模型,即顾客价值相对占有率和销售增长率双变量矩阵;重点阐述顾客价值相对占有率和业务单位销售额增长率的测量方法。根据矩阵结果选择企业市场创新模式,即渐进式市场创新和激变式市场创新模式。