基于顾客价值认同的新能源汽车营销策略探讨

本文以比亚迪新能源汽车的顾客市场认知问卷调查为依据,旨在研究基于顾客认可的新能源汽车营销活动的策略方法。通篇依托4C营销理论,从顾客的“需求、支付成本、双向沟通和便利性”四个角度出发,提出企业营销策略成败的关键,在于顾客与企业营销活动之间的契合度,契合度越高,顾客价值认知越高,围绕新能源汽车展开的营销活动也就越有效。

整合营销传播的心理作用模式

整合营销传播的终极战场在于顾客心智,而顾客进行购买决策的依据在于对品牌的价值判断。建立了基于顾客价值的购买决策模型,指出顾客认同价值是顾客进行购买决策的依据,而顾客认同价值的大小由顾客对品牌的认知价值和情感价值决定。整合营销传播就是要通过影响顾客心理,提高品牌认知价值和品牌情感价值,以此建立顾客忠诚。