让品牌与你的顾客发生“情感关系”

顾客关系行销虽然并不是一个全新的概念和理论。随着时代的变迁和新兴媒体的兴起。其营销理论的内涵、营销工具和营销方式都在发生着变化。我们看到。现在是一个充满同质化、同价化产品的世界。而消费者由于面临更多的选择也加剧了他们的不忠诚度，面对这样的消费环境，企业应该如何培养忠诚的消费者?顾客关系管理与行销是一种什么关系?对此，奥美顾客关系行销全球总裁及首席执行官Reimer Thedens就顾客关系行销理念进行了全面解读。

公司资讯

“奥美顾客关系行销”在港得奖本刊讯 9月27日,“奥美顾客关系行销”在中国香港首次举行的“中国香港4A互动及直效营销大奖赛”(iDa)上荣得“最佳展示奖”,同时奥美顾客关系行销香港,北京和上海一起囊括了该赛事的4个金奖、2个银奖、7个铜奖,以及最佳文案和最佳美术指导奖。“奥美顾客关系行销”上海设计的中国服装品牌森马的网站获得“最佳展示奖”。作为2003年秋冬精品的森马网站还赢得了最佳美术指导奖及整合和网站品牌建设类的金奖。

广告界

依托卢湾北部时尚特色区域搭建广告产业加运发展舞台'广告湾'建设计划启动 '广告湾信息发布会暨龙玺环球华文广告奖信息发布会'于2003年8月5日在上海新天地南里召开,宣布广告湾委员会成立,标志着'广告湾'建设计划开始启动。按照该计划。