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卓越绩效标准透视——以顾客和市场为中心(I)
1
作者
陈运涛
《中国标准化》
2004年第5期58-60,共3页
关键词
《卓越绩效标准》
市场
经营环境
企业
顾客净现值
顾客
驱动
顾客
满意度
下载PDF
职称材料
题名
卓越绩效标准透视——以顾客和市场为中心(I)
1
作者
陈运涛
机构
中国人民大学商学院
出处
《中国标准化》
2004年第5期58-60,共3页
关键词
《卓越绩效标准》
市场
经营环境
企业
顾客净现值
顾客
驱动
顾客
满意度
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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职称材料
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作者
出处
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1
卓越绩效标准透视——以顾客和市场为中心(I)
陈运涛
《中国标准化》
2004
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