准确判断三类顾客 积极采取服务对策

本文就现代大中型商场如何准确地判断来店三类人,以及怎样有针对性地采取营销服务对策提出了独到了观点和办法。对商场提高营销服务质量和经济效益有很好的引导作用。

影响顾客价格判断的因素及相应的外部协调策略

近来有关汽油,房价,景点门票的价格上涨以及各种原本不存在的银行收费现象已成为百姓关注的新闻。其实质是隐含了顾客对价格公平性的看法。文章分析了西方学者关于市场流通领域内顾客对价格的公平性判断的研究成果,向政策的制定者或市场营销者提出相应的具有实际意义的策略,以协调顾客对价格公平性的判断。