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如何处理顾客市场危机 被引量：4
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作者 叶超 《企业管理》 CSSCI 北大核心 2002年第1期78-79,共2页
城门的赌徒（“南冠”）输光了家产（品牌价值）不要紧，却秧及“池中”的鱼──上海冠生园也蒙受了巨大的损失……
关键词 危机管理 企业 顾客市场危机 上海冠生园集团 百事可乐公司 家乐福公司
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