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商业银行顾客排队等待问题对策研究
1
作者
邹淑娟
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2016年第5期283-283,共1页
本文从业务结构、地域和网点布局等方面介绍了现今我国各大银行的基本情况,从而分析长期困扰我国银行的顾客排队等候问题的产生原因。通过分析,认为有8种因素直接或间接地导致了银行的顾客排队问题。根据原因分析,本文着重从服务的角度...
本文从业务结构、地域和网点布局等方面介绍了现今我国各大银行的基本情况,从而分析长期困扰我国银行的顾客排队等候问题的产生原因。通过分析,认为有8种因素直接或间接地导致了银行的顾客排队问题。根据原因分析,本文着重从服务的角度出发,提出了一系列针对性的问题解决策略,并论证了这些策略的可行性。
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关键词
商业银行
顾客
排队
等待
问题
解决方案
可行性论证
下载PDF
职称材料
地方
2
《中国经济周刊》
2007年第16期8-8,共1页
广州拟规定公务员被有效投诉6次将被辞退;上海八家银行承诺本周解决顾客排队问题;北大教研用地建起五星酒店惹争议。
关键词
广州市
公务员
银行
顾客排队问题
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职称材料
题名
商业银行顾客排队等待问题对策研究
1
作者
邹淑娟
机构
广州华南商贸职业学院
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2016年第5期283-283,共1页
文摘
本文从业务结构、地域和网点布局等方面介绍了现今我国各大银行的基本情况,从而分析长期困扰我国银行的顾客排队等候问题的产生原因。通过分析,认为有8种因素直接或间接地导致了银行的顾客排队问题。根据原因分析,本文着重从服务的角度出发,提出了一系列针对性的问题解决策略,并论证了这些策略的可行性。
关键词
商业银行
顾客
排队
等待
问题
解决方案
可行性论证
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
地方
2
出处
《中国经济周刊》
2007年第16期8-8,共1页
文摘
广州拟规定公务员被有效投诉6次将被辞退;上海八家银行承诺本周解决顾客排队问题;北大教研用地建起五星酒店惹争议。
关键词
广州市
公务员
银行
顾客排队问题
分类号
F [经济管理]
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职称材料
题名
作者
出处
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被引量
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1
商业银行顾客排队等待问题对策研究
邹淑娟
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2016
0
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职称材料
2
地方
《中国经济周刊》
2007
0
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