顾客服务中心在医院管理中的应用

当前，医疗卫生行业生存环境在发生急剧变化，有专家指出，国内医院当前最薄弱的环节是经营，最缺乏的能力是创新。创新经营应当是医院解决发展问题之根本，立足认清发展形势、发挥自身优势、突破思维定势、顺应社会发展，注重观念创新、战略创新、思路创新、管理创新，大胆探索和实践，本文针对对肿瘤专科医院的创新经营和建立顾客服务中心做出思考。

“福田农业装备顾客服务中心”揭牌成立

1月26日上午10点,“福田农业装备顾客服务中心”在山东潍坊举行了揭牌仪式,福田农业装备顾客服务中心正式成立并开始运营。 福田农业装备一直因其及时、周到、优质的服务而受到广大用户的好评,在获得2002年的快速发展之后,福田农业装备在2003年继续大力度打造服务竞争优势。

你还在讨好顾客么

我们常说"顾客第一,服务至上",要让顾客满意必须把服务做到极致.但是,一味追求以顾客为中心的服务,反而容易出现以下问题:(1)"服务第一"是个伪命题.很多企业抬高了服务的重要性,认为"服务为本"是面对用户的终极之道,但这并未给用户带来惊喜.(2)“好”的服务也是个伪命题。顾客是差异化、个性化的,一套固定服务如何满足形形色色的人?

Typical Form of Organizational Innovation and Development Trend

Nowadays the organization of enterprises is facing unprecedented change enterprises, and organizational innovation has become a magic weapon to increase enterprise competitieness. This paper analyzes the existing base of institutional framework and suggests several forms and the development trend of institutional framework of organizational innovation at present.

感受美国“黑色星期五”购物季

商区周围停满了车，顾客服务中心人头攒动，不少店铺前排蓄长队……感恩节（每年11月的第四个星期四）前夕，位于纽约远郊的伍德伯里奥特莱斯，卖场大热还是让记者“吃了一惊”。 包括奥特莱斯在内的美国商家迎来了一年一度的销售旺季。美国全国零售商联合会最新的调查显示，2014年感恩节周末购物消费者预计可达1．4亿人次。报告还显示，2014年11月至12月美国传统购物季零售额将达6169亿美元，同比增长4．1％。美国全国零售商联合会总裁兼首席执行官马修·谢伊表示，与往常一样，预计消费者将对价格十分敏感，大多数家庭会把节日消费控制在预算以内。

Samsung Galaxy S4 价格战，香港完胜￥549

TheONE消费大奖赏 现凡于The ONEL6-L8的任何一间商户（百老汇戏院除外）以电子货币累计消费，凭机印发票（每张发票金额至少满HK$100）连同与之相符的电子货币付款存根登记，就可以参加最高消费奖赏，有机会获得Sony XperiaZ手机一部。时间：即日起至6月30日地点：尖沙咀弥敦道1OO号The ONE