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商业连锁企业 物流服务 系统的设计
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作者 刘斌 《上海商业职业技术学院学报》 2001年第1期25-27,共3页
一、以顾客为核心的物流系统 商业连锁企业中物流的作用就是满足顾客的需要。这里的顾客是指商业连锁企业的所有服务对象,包括直营门店、加盟门店、以批发为主的客户以及具体的消费者。因此,商业连锁企业的物流系统应该是以顾客为核心... 一、以顾客为核心的物流系统 商业连锁企业中物流的作用就是满足顾客的需要。这里的顾客是指商业连锁企业的所有服务对象,包括直营门店、加盟门店、以批发为主的客户以及具体的消费者。因此,商业连锁企业的物流系统应该是以顾客为核心的物流系统,是根据既定服务目标设计的系统,而不是单纯以成本为定位的系统。 但是在具体的实践中。 展开更多
关键词 商业连锁企业 物流服务系统 顾客需求 顾客服务目标
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新型POS系统在商店经营中的应用
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作者 王斌涛 刘东明 《中国商贸》 1998年第20期49-50,共2页
商店经营的信息技术解决方案必须是灵活开放的,它们必须能让数据在商店经理的手中转化为加强商店管理的工具,它们必须在零售商将其业务在全球推广或是变更模式时可以被利用升级,它们也必须同零售商的公司业务结构融为一体.因此,新的时代... 商店经营的信息技术解决方案必须是灵活开放的,它们必须能让数据在商店经理的手中转化为加强商店管理的工具,它们必须在零售商将其业务在全球推广或是变更模式时可以被利用升级,它们也必须同零售商的公司业务结构融为一体.因此,新的时代对POS系统提出了更高的要求,而网络技术的发展也使满足这种要求成为可能. 展开更多
关键词 POS系统 商店经营 应用软件 零售商 库存管理 商业企业 信息技术 业务结构 顾客服务目标 顾客信息
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