开展“CS”活动 提高物业管理企业服务质量

“CS”是Customer Satisfaction的英文缩写字母,“CS”活动就是“让顾客满意活动”,这是在90年代世界各国企业界全球性的新观念,日本、美国等国的大型企业都非常重视开展“CS”活动,把开展“CS”活动,做为企业经营活动的视点,使企业在激烈的竞争中增加抗衡能力,从而获得企业持久的发展。像日本的索尼、丰田等公司,积极开展“CS”活动。

新时期超市的营销分析

阐述了百货超市在新形势下市场调研的重点及丰富商品品种对百货超市在新时期营销的重要性，并就新时期百货超市营销的策略作了论述。