在质量管理中落实顾客监管要求的实践与思考

论述了在产品研制和生产的质量管理过程中,做好顾客沟通的重要意义。在对国家军用标准《质量管理体系要求》中需要顾客参与的要求进行梳理和分析的基础上,结合多年实践经验,对如何做好项目策划,如何主动让顾客参与研制生产过程管控方面的实践进行了论述。提出了军品承制单位在质量管理过程中,与落实顾客监管要求的关注点和风险点,对如何做好顾客沟通和落实顾客监管要求提出了指导性建议。