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CRM:以客户为中心的管理模式(下)
1
作者
易士德
《江苏税务》
2003年第11期61-62,共2页
关键词
CRM
顾客管理管理
SCM
供应链
管理
ERP
企业资源计划
客户满意度
公共
管理
管理
模式
下载PDF
职称材料
题名
CRM:以客户为中心的管理模式(下)
1
作者
易士德
机构
上海财经大学
出处
《江苏税务》
2003年第11期61-62,共2页
关键词
CRM
顾客管理管理
SCM
供应链
管理
ERP
企业资源计划
客户满意度
公共
管理
管理
模式
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
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1
CRM:以客户为中心的管理模式(下)
易士德
《江苏税务》
2003
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