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顾客需求科目分录与分析 被引量：1
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作者 戴德宝 崔南方 陈荣秋 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2003年第3期122-123,共2页
当今企业都认识到顾客才是企业生存之本,并从过去的'以产品为中心'的经营策略转移到'以顾客为中心'上来.通过对科目分录法的提出,对顾客需求进行了分录归类,并分析和探讨了如何利用顾客需求科目分录的结果.
关键词 顾客需求 科目分录 企业顾客管理 顾客类型分析
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