崭新的营销观念:关系营销

关系营销（ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｒｋｅｔｉｎｇ）是自本世纪７０年代起，由北欧的一些学者提出并发展起来的，以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心，对传统的营销观念进行革新的理论。８０年代以来，关系营销得到了更大的发展，在企业界得到了较为广泛...

谈关系营销在煤炭企业中的应用

多年来,煤炭作为国民经济发展的瓶颈产业,一直过着皇帝女儿不愁嫁的无忧生活,随着市场经济的逐步形成,打破了原本供不应求的局面。面对当前供过于求的买方市场,我们的营销观念和方法急需更新和改进,不仅要树立以消费者为中心的观念,在战略上实行大市场营销,在战术上采取营销组合策略,还要加强对关系营销的研究和应用,充分发挥顾客关系这一企业最有价值的资产的效能,巩固市场占有率,赢得顾客的长期支持和合作,掌握市场营销的主动权。