企业核心能力与顾客群体划分研究

企业核心能力是二十世纪九十年代以后管理理论界和实业界的热点话题之一。在评述了企业核心能力的定义之后 ,本文提出了企业核心能力的新的定义和基本特点。根据企业竞争的特点进行分析 ,把企业的顾客群体划分为价值取向型、利益主导型、随机动荡型三种 。