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直销模式下顾客营销的优劣势分析 被引量:4
1
作者 孙芬 《中国商贸》 北大核心 2010年第23期30-31,共2页
本文对直销模式下顾客营销的主要方面进行了较为全面而深入的论述,介绍了直销员及其工作特征、营销对象、产品订售货渠道、顾客营销内容与方法以及与传统零售业相比,直销模式下顾客营销的主要优势与劣势。优势主要有:内部顾客优势、价... 本文对直销模式下顾客营销的主要方面进行了较为全面而深入的论述,介绍了直销员及其工作特征、营销对象、产品订售货渠道、顾客营销内容与方法以及与传统零售业相比,直销模式下顾客营销的主要优势与劣势。优势主要有:内部顾客优势、价格优势与培养人的优势;劣势主要有:消费者区别直销与传销的能力相对薄弱,对直销模式存在抵触心理,熟人营销饱受争议,陌生人随机预约营销过程较长、成功率较低等。 展开更多
关键词 直销模式 顾客营销 优势 劣势
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顾客营销的原则与实施 被引量:1
2
作者 伍来定 《商业时代》 北大核心 2004年第33期45-45,44,共2页
以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的。
关键词 顾客营销 顾客需求 顾客忠诚度 监督机制 约束机制
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谈汽车行业的顾客营销模式与服务
3
作者 李津津 《天津职业院校联合学报》 2009年第2期149-150,153,共3页
对汽车企业而言,顾客的购买行为并非在汽车产品交接完成后就结束,反而是当他们的身份发生了变化,成为‘车主’后才开始,而且伴随着今后的使用过程,汽车企业必须要通过不懈地努力,不断提供优质的服务与汽车产品的更新与升级,这是顾客营... 对汽车企业而言,顾客的购买行为并非在汽车产品交接完成后就结束,反而是当他们的身份发生了变化,成为‘车主’后才开始,而且伴随着今后的使用过程,汽车企业必须要通过不懈地努力,不断提供优质的服务与汽车产品的更新与升级,这是顾客营销的目标。 展开更多
关键词 顾客营销 顾客价值 营销服务 客户忠诚度 汽车行业
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从4P营销理论角度谈现代顾客营销模式
4
作者 杜文曦 《经济技术协作信息》 2004年第20期42-42,共1页
改革开放以来,西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用,到目前为止,传统的4P营销理论(产品Produck、价格Price、地点Place、促销Pronotion)也一直成为指导我国营销实践的主流理论,然而,随着我国国民... 改革开放以来,西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用,到目前为止,传统的4P营销理论(产品Produck、价格Price、地点Place、促销Pronotion)也一直成为指导我国营销实践的主流理论,然而,随着我国国民经济的飞速发展,市场环境的不断变化,特别是面对知识经济的来临和世界贸易组织的加入,传统的4P营销模式已经显得有些力不从心,因为它无法满足中国企业对品牌形象、服务水平和顾客关系等重要营销战略的更高要求。 展开更多
关键词 市场营销 4P营销理论 顾客营销 中国
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挑战4P,顾客营销模式初探 被引量:1
5
作者 何清 《现代商业》 2009年第3期153-153,152,共2页
本文首先分析了构建顾客营销模式的必要性,继而论述了顾客营销模式的误区,最后提出了顾客营销模式的策略,以期对我国企业当前的顾客营销模式的构建提供一点可借鉴之处。
关键词 顾客营销模式 误区 对策
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顾客营销初探
6
作者 洪小艳 《科技情报开发与经济》 2003年第3期80-81,共2页
顾客营销相对于传统的产品营销具有更大的优越性。文章论述了顾客营销的基本原则,并介绍了顾客营销的工作流程。
关键词 顾客营销 个性化服务 营销理念
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顾客营销——21世纪营销理念的领跑者
7
作者 张颖 王德利 《辽宁行政学院学报》 2003年第3期33-34,共2页
本文对当今最新的营销理念———顾客营销进行了探讨与介绍。
关键词 顾客营销 21世纪 营销理念 顾客满意 顾客忠诚
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数据挖掘:挖出顾客营销的真谛
8
作者 黄明 薛云建 《企业研究》 2011年第9期22-25,共4页
在工业化时代,人们靠地质勘探从地下找到了大量石油、煤、甚至黄金等;到了信息时代,人们发现,在人类活动中所留下的海量信息和数据中埋着远比矿藏价值更高的财富。
关键词 顾客营销 数据挖掘 保险公司 数据库技术 顾客管理 市场营销 信息量 经营者
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关于新顾客营销时代下的餐饮企业管理转型升级
9
作者 付弼正 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2022年第8期10-12,共3页
随着互联网技术及信息化技术的快速发展,在各行业领域中得到广泛应用,同时在新顾客营销时代背景下,餐饮企业面临着经济速度放缓、市场竞争日益激烈的新局面,餐饮企业转型升级势在必行。传统的企业营销模式已无法适应新时期的发展要求,... 随着互联网技术及信息化技术的快速发展,在各行业领域中得到广泛应用,同时在新顾客营销时代背景下,餐饮企业面临着经济速度放缓、市场竞争日益激烈的新局面,餐饮企业转型升级势在必行。传统的企业营销模式已无法适应新时期的发展要求,不仅需要投入更多的人力、物力和财力,同时企业营销管理效果不理想,因此餐饮企业需要充分利用新媒体营销手段,促进管理及营销策略的转型发展。本文就新顾客营销时代下的餐饮企业管理转型升级策略进行分析和探讨。 展开更多
关键词 顾客营销时代 餐饮企业 管理转型升级
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网络经济下的顾客关系营销 被引量:12
10
作者 王志坚 《企业经济》 北大核心 2001年第11期98-99,共2页
关键词 网络经济 顾客关系营销 顾客忠诚度 顾客关系管理
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浅析房地产企业顾客关系营销策略 被引量:9
11
作者 蒋定福 翁胜斌 《嘉兴学院学报》 2007年第4期80-83,共4页
该文在对房地产企业营销现状进行分析的基础上,探讨了房地产企业实施顾客关系营销的策略,并提出了实施中需要突破的几个关键。
关键词 房地产企业 顾客关系营销 策略
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旅游服务业“全面顾客体验”营销解读 被引量:2
12
作者 张红明 周玉杰 《商业时代》 北大核心 2006年第6期33-34,共2页
本文从社会心理学中的角色理论视角分析了旅游消费的“体验性”特点,探讨旅游社会心理与营销策略之间的密切关系,在此基础上提出旅游服务的TEC营销策略,即过程主题化、人员角色化、环境时空化。
关键词 旅游 消费心理 全面顾客体验营销
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顾客关系营销剖析 被引量:2
13
作者 马清学 《商业研究》 北大核心 2003年第2期92-94,共3页
顾客关系营销不同于交易型营销,更不是“庸俗关系”营销,而是通过建立、保持和强化同顾客之间长期的友好互利合作关系,实现长期拥有顾客的目的所开展的营销,是一种更能打造和提升企业竞争优势的营销。顾客关系营销,应视顾客的价值不同... 顾客关系营销不同于交易型营销,更不是“庸俗关系”营销,而是通过建立、保持和强化同顾客之间长期的友好互利合作关系,实现长期拥有顾客的目的所开展的营销,是一种更能打造和提升企业竞争优势的营销。顾客关系营销,应视顾客的价值不同而有所区别,最高层次是同顾客构建命运共同体,基础是尽可能提高顾客的满意度,核心是培养顾客忠诚。不断提升信誉是保持和加强顾客关系的保证,感情是顾客关系营销的“催化剂”和“凝固剂”。 展开更多
关键词 顾客关系营销 交易型营销 企业 顾客忠诚 顾客满意度
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论顾客关系营销的重点与实施 被引量:2
14
作者 史有春 《消费经济》 CSSCI 北大核心 1995年第6期47-50,共4页
论顾客关系营销的重点与实施史有春80年代被美国企业界和理论界所重视的关系营销方法在90年代的中国正逐渐成为热门话题。关系营销的观念是作为交易营销的对称提出的,它从新的角度审视了企业与顾客的关系,要求企业摆脱与顾客仅是... 论顾客关系营销的重点与实施史有春80年代被美国企业界和理论界所重视的关系营销方法在90年代的中国正逐渐成为热门话题。关系营销的观念是作为交易营销的对称提出的,它从新的角度审视了企业与顾客的关系,要求企业摆脱与顾客仅是一种短暂交易关系和更多注重企业自身... 展开更多
关键词 顾客关系营销 管理方式 顾客关系管理 策略和手段 差别化 利益因素 营销方法 关键因素 市场风险 营销策略
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营销服务中的顾客原则
15
作者 刘建路 段菲 郭倩 《现代商业》 2010年第21期33-33,共1页
以顾客为中心、全方位满足顾客个性需求为内容的顾客原则是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客原则研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及莱钢营销模式转变进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的,为企业持续发展提... 以顾客为中心、全方位满足顾客个性需求为内容的顾客原则是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客原则研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及莱钢营销模式转变进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的,为企业持续发展提供动力。 展开更多
关键词 顾客营销 顾客 原则 理念
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顾客关系营销中的“三心二意” 被引量:1
16
作者 杨孝伟 《商场现代化》 北大核心 2006年第01S期150-151,共2页
顾客关系营销是获得顾客和留住顾客的重要手段,要实现顾客关系营销就必须具备“关心“、“爱心”、“恒心”以及“诚意”和“满意”五大要素。
关键词 顾客关系营销 顾客忠诚 企业忠诚
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零售企业顾客关系营销战略探析 被引量:1
17
作者 李琛 《江苏商论》 北大核心 2006年第4期46-48,共3页
本文讨论了顾客关系营销在零售领域的应用,提出在评估顾客—零售商关系潜力的基础上发展相应的关系零售战略:关系定价、核心服务、关系专门化和项目提升。并进一步分析了如何有效地实施顾客关系营销战略。
关键词 顾客关系营销 零售业 关系潜力
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构建顾客满意营销的营销策略和方法分析 被引量:1
18
作者 吴国建 《湖北科技学院学报》 2015年第8期45-47,共3页
经济的发展需要一定的活力,只有具备活力的市场才能促进经济的进一步发展。而这个活力的建立需要企业与顾客之间的一种良性沟通和互动,因为只有企业生产的产品经过销售被顾客所接受,销售者才能获得利益,继而拉动经济的增长。由此可知,... 经济的发展需要一定的活力,只有具备活力的市场才能促进经济的进一步发展。而这个活力的建立需要企业与顾客之间的一种良性沟通和互动,因为只有企业生产的产品经过销售被顾客所接受,销售者才能获得利益,继而拉动经济的增长。由此可知,顾客对商品的满意程度是企业和销售者看重的内容,那么如何构建顾客满意营销的营销策略和影响方法呢?这是新时代经济营销的一个重要话题。 展开更多
关键词 顾客满意营销 营销策略 营销方法
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顾客关系营销一些本质问题的理论探究
19
作者 宋玉军 朱剑峰 《未来与发展》 CSSCI 2008年第3期36-38,51,共4页
现代的关系营销理念改变了企业与顾客之间的关系,由"一次性交易模式"转化为"持续性交易模式",由单一交易关系发展成多维的互动关系。谋求共同的利益是这种顾客关系营销的建立与发展的基点;以企业的"真诚"... 现代的关系营销理念改变了企业与顾客之间的关系,由"一次性交易模式"转化为"持续性交易模式",由单一交易关系发展成多维的互动关系。谋求共同的利益是这种顾客关系营销的建立与发展的基点;以企业的"真诚"赢得顾客"忠诚"是关系纽带形成与发展机制的本质;顾客关系营销也是企业与顾客各自主动选择的结果。 展开更多
关键词 顾客关系营销 真诚 忠诚
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服装企业顾客满意营销的理论与实践 被引量:2
20
作者 刘小红 《江苏纺织》 2005年第3期47-49,共3页
关键词 服装企业 顾客满意营销 服务 产品 信息经济时代 顾客需求 市场优势 理论与实践 生存与发展 满意程度
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