顾客让渡价值理论模型及其修正

现代市场营销追求的是厂商盈利基础上的顾客满意,其内在方法论逻辑是营销理论研究应当是二元的。顾客让渡价值理论仅考虑以顾客为中心则恰恰违背了这一原则。本文修正了顾客让渡价值理论模型,改进了其在方法论上的缺陷,同时分析了其以顾客忠诚为重点、以交换双方共同满意为归宿的新特征。

高职院校就业指导工作顾客让渡价值理论模型构建探析

本文通过构建高职院校就业指导工作顾客让渡价值理论模型,从市场经济的视角分析并优化高职院校就业指导工作的开展,对促进高职院校毕业生高质量充分就业具有一定的意义。

基于双重属性的顾客价值理论分析模型

文章基于顾客价值研究的双重视角提出了顾客价值的双重属性,即企业属性和顾客属性,并在此基础上提出了基于双重属性的顾客价值理论分析模型。在模型中,分别从顾客价值的企业属性和顾客属性探讨了企业生产运作及顾客购买过程中的各个阶段形成的价值概念及营销启示,最后提出了顾客属性视角的价值差距、企业属性视角的价值差距及双重属性之间的价值差距。

论顾客让渡价值理论在高校就业工作中的应用

由于近年来我国高校的连续扩招,高校毕业生就业高峰随之而来。为了做好毕业生就业工作,国家、高校采取了各项措施。文章阐述了顾客让渡价值理论在高校就业工作中的运用。

顾客价值理论的概念模型

顾客价值一直是学术界和企业界共同关注的焦点。本文在对顾客价值的定义和内涵进行评述的基础上,提出顾客价值理论研究的概念模型。在此模型中,提出并界定了十个有关顾客价值重要概念,并论述它们之间的关系及对企业营销的启示。希冀此顾客价值理论概念模型能为从事顾客价值理论研究的学者提供一个研究的基础和平台,同时也希望它能为企业界的营销人员提供一些新的视角和启示。

顾客让渡价值理论与企业的市场营销

一、“顾客让渡价值理论”的核心内容“顾客让渡价值”理论是１９９６年美国著名的市场营销专家菲利浦·科特勒首次提出的，它是指顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额。顾客的总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价...

“顾客让渡价值”理论视角下民办高校异质竞争力的生成

近年来,我国民办高校发展迅速,并逐渐受到"同质化"问题的困扰。因此,探寻异质竞争力生成的有效途径已经成为当前民办高校的研究重点。基于民办高校的组织性质,可以借鉴"顾客让渡价值"理论,通过提高"顾客总价值",降低"顾客总成本"来增强其吸引力,达到在竞争中立足的目的,进而消解"发展趋同"的矛盾,促进我国民办高等教育的可持续发展。

基于顾客价值理论模型下的“心动力1+N”营销模式探讨

在服务行业同质化程度较高的市场环境下,如何增加顾客价值、实施差异化战略成为服务行业管理的重大课题。常见的做法是在某种特定环境下向顾客提供一系列产品和服务的组合,但这种网罗服务系统的模式并不能提出最优目标值。本文在顾客价值理论模型基础上,提出"心动力1+N"营销模式,建立顾客需求信息网络架构,准确定位顾客愿望价值,在提供1个核心服务的基础上,以N个附加服务全方位把握顾客的消费"心动力",以期能够准确契合甚至创造顾客的兴奋型需求,探寻顾客外延性需求链的最佳节点,满足顾客的预期价值。

医疗服务中顾客让渡价值理论及其应用

通过对中小医疗机构存在的资金周转困难、资源浪费,效率低下等问题的分析,应用顾客让渡价值理论,首先构建出医疗服务评价指标体系,然后利用其对医疗机构进行评价,查找问题的起因,最后提出解决问题的对策.

基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型研究

由顾客让渡价值理论可以看出,提高顾客让渡价值是提高顾客满意度的一种有效方式,但无法判断出顾客让渡价值中的哪些因素发挥了积极作用。本文基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型,分别考察顾客总价值满意度和顾客总成本满意度,并使二者之间建立联系,该模型能够区分出顾客让渡价值中各个因素所发挥的不同作用。

试论顾客让渡价值理论

顾客让渡价值理论是市场营销的新理论 ,它是指顾客总成本与顾客总价值的差额。当前 ,国内企业普遍不景气 ,大多数企业找不到解决的办法。如果能够认真理解顾客让渡价值理论的核心内容 ,这对当前企业改进营销方法有比较现实的意义。企业完全可以通过产品创新、改进服务、提高人员素质以及形象价值等手段来提高顾客的让渡价值 。

顾客让渡价值理论下轿车经销商经营理念的研究

根据科特勒(Kotler)的让渡价值理论,结合我国目前轿车经营面临的实际情况,对如何使经销商企业价值最大化问题进行了分析,并结合理论分析,提出了新时期轿车经销商经营理念的建议。

构建基于顾客让渡价值的CSI的比较模型

提高顾客让渡价值是提高顾客满意度的一种有效方式,但由于无法判断出顾客让渡价值中哪些因素发挥了积极作用,因而基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型是分别考察顾客总价值满意度和顾客总成本满意度,并使二者之间建立起联系。该模型能够区别出顾客让渡价值中各个因素所发挥的不同作用,从而为企业提高让渡价值提供参考依据。

顾客让渡价值理论在企业生产经营中的实践

社会商品生产能力极大提高使消费者面临着纷繁复杂的商品和品牌选择，而消费者作为社会经济的参与者和商品价值的实现者．也必然成为价值最大化的追求者，他们对产品的满意度和再购买的可能性决定着企业生存发展。近年我国大多数企业．在市场秩序仍不规范的今天．在品尝着残酷竞争、削价竞销的苦果的同时，也在逐渐探求正确的企业竞争方式。顾客让渡价值（eustnmer deliverexl value）理论从顾客购买利益和购买成本分析的角度．为企业改善经营方向提供了一种全面的分析思路。本文试就我国目前中小企业主要问题及如何实践顾客让渡价值理论进行初步讨论。

论应用顾客让渡价值理论 提高供电企业竞争优势

本文论述了应用"顾客让渡价值"理论提高供电企业竞争优势的若干问题。

医疗服务中顾客让渡价值理论及其应用研究

通过对中小医疗机构存在的资金周转困难、资源浪费,效率低下等问题的分析,应用顾客让渡价值理论,构建出医疗服务评价指标体系,利用其对医疗机构进行评价,查找问题的起因,提出解决问题的对策。

基于顾客让渡价值的广义服务价值模型的建立

在菲利普.科特勒提出的"顾客让渡价值"的基础上,建立广义服务价值模型,并对模型中的各个要素进行界定和解析。提出决定广义顾客服务价值的三大要素:顾客客观接受价值、综合服务价值和顾客主观感知价值,并给出模型应用指南和实证研究方向。

基于顾客让渡价值理论的我国体育展览价值提升路径研究

立足国家战略,全方位构建国际化、专业化、市场化、高端化的体育展览会,是体育产业融合发展及展示交易平台推广品牌、扩展市场的重要途径之一。但面对国外优质体育展览的竞争,我国体育展览仍普遍存在价值低的问题。基于顾客让渡价值理论,依据体育展览的特点、查阅文献以及咨询相关专家,构建体育展览价值评价指标体系,以明确体育展览的价值维度和具体评估指标;从体育产业发展视角分析我国体育展览价值提升的意义;结合我国体育展览2014—2018年的数据从各价值维度分析我国体育展览价值提升的困境;针对以上困境并借鉴国外的优秀经验,提出我国体育展览价值提升的路径。

基于顾客让渡价值理论的销售能力培养

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额，是世界著名营销专家菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等，包括货币成本、时间成本、精力成本等。

顾客让渡价值理论在图书馆员工管理中的应用

对图书馆而言，员工是图书馆的内部读者，有效的员工管理是提高图书馆服务水平的重要因素。本文在分析图书馆员工让渡价值基础上。提出管理者通过提升员工让渡价值来提高图书馆服务质量的具体措施。