差异化营销与顾客购买意向的相关性分析——基于网络中心度与网络密度的视角

在日渐激烈的市场竞争环境下,如何根据市场环境变化制定出科学营销策略以提升顾客购买意向,成为众多企业的关注重点。而差异化营销是企业塑造品牌形象、满足顾客个性需求的重要策略,所以本文探究网络中心度与网络密度视角下差异化营销与顾客购买意向的相关性,以期为企业制定科学营销策略提供参考依据。结果表明:市场与产品差异化营销可以提升顾客购买意向;市场与产品差异化营销有利于品牌认知度的形成;在市场差异化营销与购买意向之间,品牌认知发挥完全中介作用;在产品差异化营销与购买意向之间,品牌认知发挥部分中介作用;在市场差异化营销与购买意向之间,网络中心度发挥负向调节作用;在产品差异化营销与品牌认知之间,网络中心度发挥正向调节作用;在产品差异化营销与购买意向之间,网络中心度发挥正向调节作用;在市场差异化营销与购买意向之间,网络密度发挥正向调节作用;在产品差异化营销和购买意向之间,网络密度发挥正向调节作用。

海洋渔业品牌价值对顾客购买意向影响的实证分析——以海参品牌为例

以海参养殖企业为研究对象,就海参品牌价值对顾客购买意向的影响进行了实证研究。在有关概念模型基础上,论文提出相应的研究假设,并对海参购买者进行了问卷调查和深度访谈。同时,对问卷调查数据利用SPSS21数据分析工具进行了分析,研究结果表明:品牌的功能性价值对顾客购买意向具有显著的正向影响;而心理性价值、社会性价值以及经济性价值对顾客购买意向不具有正向影响;线上和线下购买渠道在品牌价值对顾客购买意向的影响方面没有差异性影响;不同的消费场景对心理性价值与经济性价值具有一定的影响。之所以出现这种结果的主要原因是:包括海参产业在内的海洋渔业产业缺乏具有全国市场影响力的品牌,顾客对品牌价值感知具有片面性,因此品牌价值对顾客购买意向的影响具有局限性。企业要想提高品牌价值对顾客购买意向的影响力,应该从品牌培育、品牌推广做起。

中国顾客重复购买意向的多水平研究

提高顾客忠诚度是企业的核心原则和首要目标之一.文章将顾客重复购买意向这一顾客忠诚度的主要测量指标作为研究对象.对顾客重复购买意向影响因素的研究进行了综述,提出了要研究的问题;以中国耐用消费品为实例,利用多水平线性模型分析了顾客重复购买意向在品牌层面和顾客个体层面的差异.研究结果显示,在中国耐用消费品行业中,顾客个体差异在重复购买意向中所占的比例要远大于品牌差异.进一步的分析表明,企业应当加强细分市场的研究,并针对目标市场提供更加个性化的产品和服务;应当努力提高顾客满意度;避免形成低质低价的形象;通过提升服务质量或性能价格比等低成本、高效率的策略来提升顾客重复购买意向.

顾客重复购买意向研究理论综述

文章以国内外学者关于顾客重复购买意向的研究文献为基础,对顾客重复购买意向的理论基础、驱动因素和驱动机理等方面进行回顾和总结,并提出了顾客重复购买意向的研究内容和方向。

顾客重复购买意向影响因素研究综述

顾客重复购买意向影响因素的研究正在成为当前研究的热点。本文从顾客重复购买意向研究的理论基础、国外学者和国内学者的研究等几个方面进行梳理影响顾客重复购买意向的因素，最后对该领域的研究现状和发展趋势进行了总结与展望，以期为后续研究奠定基础。

网络团购模式下顾客重复购买意向影响因素研究

本文基于相关文献研究建立了网络团购模式下顾客重复购买意向影响因素模型,揭示了各因素与重复购买意向之间的实证关系,对实证研究结果进行了分析和讨论,为团购网站经营者提出了相关建议以帮助其提升顾客重复购买意向,促进顾客实际重复购买。

B2C电子商务环境下服务补救对顾客重复购买意向的影响机制研究

虽然我国B2C电子商务发展迅速,但理论研究相对滞后,有关服务补救的研究比较缺乏。本文将服务补救研究定位于B2C电子商务,结合B2C电子商务服务的特点,建立了服务补救、顾客满意和顾客重复购买意向的关系模型。本文将服务补救分成了四个维度,包括有形补偿、响应速度、道歉和补救主动性,通过调查在B2C电子商务下服务补救的实施状况,研究B2C电子商务环境下服务补救对顾客重复购买意向的影响机制。

如何规避顾客心理契约违背

通过分析认为顾客心理契约违背是由现有产品质量或服务事故造成的,对顾客重复购买意向存在消极作用。但顾客转换成本可以作为外在因素减弱此消极作用。随着转换成本提高,心理契约违背对顾客重复购买意向的作用减弱。因此,企业可以从内部与外部两个角度规避顾客心理契约违背。分别从心理契约形成与提高顾客转换成本着手削弱顾客心理契约违背。

顾客“跳槽”代价文献述评

企业管理人员留住老顾客将有助于企业获得最大的利润。"跳槽"代价正是老顾客重复购买企业产品和服务的主要原因之一。文章回顾了顾客"跳槽"代价的相关文献,主要论述"跳槽"代价的概念和内涵、"跳槽"代价对顾客重复购买意向和顾客忠诚感的影响,指出现有研究的不足并指明未来研究的方向。

顾客重复购买意向述评

本文是在国内外相关学者对有关顾客重复购买意向研究的基础上进行的。文章从顾客重复购买意向的问题背景、理论基础、驱动因素和影响因素等方面来进行总结和整理,并在此基础上对顾客重复购买意向指明研究方向。

网上银行信息安全产品顾客满意度影响因素的实证研究

商业银行如何提高网上银行信息安全产品的服务质量,提高顾客满意度,成为各大银行进一步开拓网上市场的重要环节。本文通过对国内外学者关于顾客满意度的研究,把一部分研究成果延伸到网上银行信息安全产品的顾客满意度测量过程中,尝试构建适合于网上银行信息安全产品顾客满意度和未来购买意向的测量模型;并通过对陕西西安高校学生群体的问卷调查,运用因子分析和多元回归的方法来验证测评模型和测评指标的合理性。