服务创新顾问案中所采用的顾问方法整理与评估(英文)

Many consulting firms and research institutions have started providing consultancy services for service innovations.However,academic research has not kept pace with rapidly changing developments in consulting businesses.This study evaluated all known methods currently used in service innovation consulting,and analyzed the actual practices of service innovation consulting to clarify trends in service innovation.Methods are evaluated by their strategy orientation and divergence orientation,and then classified according to a proposed general service innovation consulting framework.The findings of this study indicate that the current focus of service innovation consulting is:customer needs discovery.However,an integrated service innovation methodology covering customer needs discovery,market discovery,idea generation,strategy formulation,service engineering,and simulation/pilot is urgently needed.

基于咨询顾问资历的选择方法及应用

基于咨询顾问资历的选择(CQS)方法是世界银行贷款项目中一种常用的咨询服务采购方式,适用于合同额不超过30万美元的小型咨询服务合同[1]。桂林市自来水公司利用世界银行贷款,使用该方法采购了4个咨询服务合同,用于智慧水务建设。本文对使用该方法选聘咨询公司的过程进行了总结,从而为其他世界银行贷款项目下咨询服务的采购提供了参考。

重视商业管理方法研究 提高商业企业经济效益

管理方法是实现管理目的的手段,是管理主体对客体施加作用的方式,是管理机构、管理人员协调管理对象共同活动的各种措施、手段、方法、途径的总和。任何管理,都要选择、运用相应的管理方法,商业当然也不例外。特别是随着我国有计划商品经济的迅速发展,要把商业企业搞活,不断提高经济效益,就必须高度重视现代商业管理方法的研究。 管理方法分类及选用管理方法应注意的问题 管理方法不仅具有层次性,比如通常可分之为哲学方法、一般方法和具体方法。