标准化急诊预检分诊系统结合预挂号新模式对就医流程的优化效果

目的:探讨标准化急诊预检分诊系统结合预挂号新模式对就医流程的优化效果。方法:选择2019年6-12月于本院急诊就诊的患者7654例,其中2019年6月1日-8月31日就诊的3164例患者为对照组,2019年9月1日-12月31日就诊的4490患者为观察组。对照组采用传统分诊模式,观察组采取标准化急诊预检分诊系统结合预挂号新模式。结果:观察组分诊用时(70.38±14.67)s,危重患者就诊等候时间(229.73±36.68)s,均短于对照组,分诊准确率98.60%,患者或家属满意率96.41%,均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:标准化急诊预检分诊系统结合预挂号新模式能够简化就医流程,缩短分诊用时、就诊等待时间,并提高分诊准确率和患者或家属满意率。

急诊预检分诊信息化结合预挂号新模式在急诊科应用效果

目的:探讨急诊预检分诊信息化结合预挂号新模式在急诊科应用效果。方法:选取2019年1-6月笔者所在医院急诊外科救治的87例创伤患者为对照组,采用传统急诊就诊护理模式;选取2019年7-12月笔者所在医院急诊外科救治的91例创伤患者为研究组,采用急诊预检分诊信息化结合预挂号新模式指导下的护理干预措施。比较两组分诊准确率、抢救等待时间及护理满意度。结果:研究组分诊准确率及护理满意度均明显高于对照组,抢救等待时间明显短于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:运用急诊预检分诊信息化结合预挂号新模式可以明显提高急救护理质量、缩短抢救等待时间以赢得有效救治时间,提升严重创伤患者护理满意度,值得在临床中广泛推广应用。

预检-挂号一体化信息系统在改进急诊科就诊流程及提升患者就诊体验中的作用分析

目的探讨分析预检-挂号一体化信息系统在改进急诊科就诊流程及提升患者就诊体验中的作用。方法选取2022年1月至12月浙江大学医学院附属儿童医院收治的100例急诊患者,为对照组,实施传统就诊模式,即预检与挂号分开进行;选取2023年1月至12月医院收治的100例急诊患者,为观察组,实施预检-挂号一体化就诊模式。对比两组患者分诊时间、分诊准确率、候诊时间、医务人员满意度及患者满意度。结果观察组分诊时间短于对照组,分诊准确率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组总候诊时间较对照组短,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医护人员各条目及总分满意度评分均高于对照组,且差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者各条目评分及满意度总分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预检-挂号一体化信息系统可改进急诊科就诊流程,缩短分诊及候诊时间,提高分诊准确率,并可有效提升医务人员及患者的就诊满意度。

急诊预检分诊信息系统结合预挂号新模式应用的临床意义

目的探讨采用急诊预检信息系统（emergency triage information system，ETIS）结合预挂号新模式在急诊就诊流程中应用的临床意义。方法随机（随机数字法）选取苏州大学附属第一医院2016年1月至4月采用急诊预检分诊信息系统结合预挂号新模式1000例急诊就诊患者，为观察组，2015年1月至4月使用传统模式分诊1000例为对照组，比较两组的分诊用时、挂号用时、生命体征采集情况、分诊准确率；同时对其中红区患者病死率、抢救成功率、漏检率、过检率、转运手术时间、入院至溶栓时间（door to needle time，DNT）和经皮冠脉介入（pereutaneous coronary intervention，PCI）时间等进行比较。结果观察组的分诊用时、挂号用时明显少于对照组，分诊准确率高于对照组，生命体征采集情况优于对照组（P〈0．01），红区患者病死率、漏检率、过检率、转运手术时间、DNT、PCI时间观察组明显低于对照组（P〈0．05），抢救成功率明显高于对照组（P〈0．01）。结论由于应用急诊预检分诊信息系统结合预挂号新模式，较大地优化了急诊就诊流程，不仅显著缩短患者的分诊、挂号时间，提高分诊准确率，生命体征采集快速、完整，尤其重要的是为抢救危重患者赢得了宝贵时间，大大提高了抢救成功率、减少病死率。

门诊患者实名制预约挂号服务的调查及对策初探

随着医疗体制的改革,数字化、人性化管理已成为医院门诊管理的主要趋势和发展方向。根据卫生部《关于公立医院施行预约挂号服务工作的意见》的精神[1],针对性解决群众＂看病难、看病贵、看病等候时间长＂等问题,要求公立三级医院推行开展实名制预约挂号服务,为落实精神,满足患者的需求,提高满意度,本院从2011年9月已开通全部科目的专病门诊和专家门诊实名制分时段预约挂号服务,包括特需专家门诊、普通专家门诊、专病门诊。

浅谈预检分诊与挂号相结合在门诊优质护理中的应用价值

针对当前门诊护理过程中预检分诊以及挂号结合的优质护理模式在临床中应用价值进行评估和分析。通过分析,明确预检分诊以及挂号结合下优质护理服务在门诊护理服务开展过程中的意义。方法 筛选2019.9-2021.8期间进入我院急诊科就诊的患者共计200例,采取随机分组的方式,将所有筛选的患者分成普通组、研究组,对应每组患者的例数分别是100例。在为患者提供临床护理服务的过程中,普通组采取的是一般常规临床护理方案,研究组采取的是预检分诊和挂号结合的优质护理方案。针对两组患者在接受临床门诊护理过程中的挂号以及诊疗等候时间、分诊不良率、退号率等指标进行分析和评估。结果 在采取了不同的门诊护理方案而言,相较于常规护理,采取预检分诊和挂号结合的门诊优质护理方案能够充分满足临床患者对护理工作的需求,促使患者在经过护理后,有更短的挂号和诊疗等候时间,同时有效改善分诊不良率,并降低退号率,让患者对临床护理工作会有更高的护理满意度。基于此,两组患者通过不同方式护理后的结果比对存在P<0.05,有较为显著的统计学差异。结论 针对当前门诊护理服务的提供而言,在过程中引入预检分诊和挂号结合的优质临床护理服务方式,能够充分确保门诊患者对门诊护理有更高的满意度,缩短患者前往门诊诊疗过程中的挂号和诊疗等候时间,同时有效改善分诊不良率,并降低退号率。为此,预检分诊 和挂号相结合的门诊优质护理模式能够契合当前门诊临床护理的需求,值得应用普及和推广。