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以小拨大:酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿
1
作者
郭养红
胥兴安
《旅游学刊》
北大核心
2023年第2期106-119,共14页
干预顾客实施绿色消费是破解酒店节能减排难题的重要密钥,对于提升酒店节能减排效率具有重要现实意义。现有酒店绿色消费干预研究开始将研究焦点由传统干预手段向助推策略拓展。然而,默认选项作为行为经济学最经典的助推策略之一,鲜有...
干预顾客实施绿色消费是破解酒店节能减排难题的重要密钥,对于提升酒店节能减排效率具有重要现实意义。现有酒店绿色消费干预研究开始将研究焦点由传统干预手段向助推策略拓展。然而,默认选项作为行为经济学最经典的助推策略之一,鲜有研究对酒店默认选项助推顾客绿色消费进行解析。为了明晰酒店默认选项能否、如何以及何时助推顾客绿色消费,文章基于行为经济学默认选项效应,探究酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应,并考察预期愧疚感的中介作用和环保价值观重要性的调节作用。研究发现:酒店默认选项能有效助推顾客绿色消费意愿,且酒店将默认选项设置为决定退出比决定参加更能有效助推顾客绿色消费意愿;预期愧疚感在酒店默认选项对顾客绿色消费意愿影响过程中起中介作用;环保价值观重要性调节了酒店默认选项对顾客预期愧疚感的影响,进而调节预期愧疚感的中介作用。文章拓展了默认选项效应在酒店绿色消费领域的理论及实证研究,并为酒店如何有效激发顾客绿色消费提供决策指导。
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关键词
酒店默认选项
助推
以小拨大效应
预期愧疚感
环保价值观重要性
下载PDF
职称材料
家族企业领导如何带出好管家?——伦理型领导对家族企业员工管家行为的影响机制
被引量:
2
2
作者
黄嘉欣
储小平
谢俊
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2016年第2期138-144,共7页
本文基于管家理论,探讨了伦理型领导对家族企业员工管家行为的影响机制,尤其是个人-组织价值观匹配和预期愧疚感的中介作用及两者中介效应的比较。通过对家族企业234位员工的问卷调查与统计分析,结果显示:伦理型领导对家族企业员工的管...
本文基于管家理论,探讨了伦理型领导对家族企业员工管家行为的影响机制,尤其是个人-组织价值观匹配和预期愧疚感的中介作用及两者中介效应的比较。通过对家族企业234位员工的问卷调查与统计分析,结果显示:伦理型领导对家族企业员工的管家行为有正向影响;个人-组织价值观匹配及预期愧疚感在伦理型领导与员工管家行为关系中发挥中介作用;个人-组织价值观匹配和预期愧疚感的中介效应不存在显著差异。
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关键词
伦理型领导
预期愧疚感
个人-组织价值观匹配
管家行为
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职称材料
题名
以小拨大:酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿
1
作者
郭养红
胥兴安
机构
兰州理工大学经济管理学院
海南大学旅游学院
出处
《旅游学刊》
北大核心
2023年第2期106-119,共14页
基金
国家自然科学基金项目“旅游群体服务失败下感知顾客-企业情绪智力相似度对服务补救效果影响”(72262012)、“群体服务失败下感知集体情绪过当性对顾客参与服务补救影响”(71962006)
甘肃省高等学校创新基金项目“酒店默认选项设置助推顾客绿色消费意愿实验研究——以甘肃为例”(2021A-018)共同资助。
文摘
干预顾客实施绿色消费是破解酒店节能减排难题的重要密钥,对于提升酒店节能减排效率具有重要现实意义。现有酒店绿色消费干预研究开始将研究焦点由传统干预手段向助推策略拓展。然而,默认选项作为行为经济学最经典的助推策略之一,鲜有研究对酒店默认选项助推顾客绿色消费进行解析。为了明晰酒店默认选项能否、如何以及何时助推顾客绿色消费,文章基于行为经济学默认选项效应,探究酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿以小拨大效应,并考察预期愧疚感的中介作用和环保价值观重要性的调节作用。研究发现:酒店默认选项能有效助推顾客绿色消费意愿,且酒店将默认选项设置为决定退出比决定参加更能有效助推顾客绿色消费意愿;预期愧疚感在酒店默认选项对顾客绿色消费意愿影响过程中起中介作用;环保价值观重要性调节了酒店默认选项对顾客预期愧疚感的影响,进而调节预期愧疚感的中介作用。文章拓展了默认选项效应在酒店绿色消费领域的理论及实证研究,并为酒店如何有效激发顾客绿色消费提供决策指导。
关键词
酒店默认选项
助推
以小拨大效应
预期愧疚感
环保价值观重要性
Keywords
hotel default option
nudge
small predicts large effect
anticipated guilt
environmental value importance
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
家族企业领导如何带出好管家?——伦理型领导对家族企业员工管家行为的影响机制
被引量:
2
2
作者
黄嘉欣
储小平
谢俊
机构
广东财经大学工商管理学院
中山大学岭南学院经济管理系
广东外语外贸大学粤商研究中心
出处
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2016年第2期138-144,共7页
基金
国家自然科学基金项目"中国家族企业职业经理的双重代表性及其影响"(71372144)
广东省自然科学基金项目"员工相对剥夺感的测量
+2 种基金
形成机制及影响效应研究"(2015A030310503)
广东省普通高校人文社会科学研究项目"员工相对剥夺感的测量
形成机制及影响效应研究"(2014WQNCX108)
文摘
本文基于管家理论,探讨了伦理型领导对家族企业员工管家行为的影响机制,尤其是个人-组织价值观匹配和预期愧疚感的中介作用及两者中介效应的比较。通过对家族企业234位员工的问卷调查与统计分析,结果显示:伦理型领导对家族企业员工的管家行为有正向影响;个人-组织价值观匹配及预期愧疚感在伦理型领导与员工管家行为关系中发挥中介作用;个人-组织价值观匹配和预期愧疚感的中介效应不存在显著差异。
关键词
伦理型领导
预期愧疚感
个人-组织价值观匹配
管家行为
Keywords
ethical leadership
anticipative guilt
person-organization fit
stewardship behavior
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
以小拨大:酒店默认选项助推顾客绿色消费意愿
郭养红
胥兴安
《旅游学刊》
北大核心
2023
0
下载PDF
职称材料
2
家族企业领导如何带出好管家?——伦理型领导对家族企业员工管家行为的影响机制
黄嘉欣
储小平
谢俊
《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
2016
2
下载PDF
职称材料
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