五级分诊联合可视化健康教育对提高儿科发热门诊预检效率和家长满意度的影响

目的:探讨五级分诊联合可视化健康教育对提高儿科发热门诊预检效率和家长满意度的影响。方法:选取2021年6月1日~2022年6月30日在儿科发热门诊就诊的120例急诊患儿为研究对象,以2021年6月1日~12月30日就诊的60例患儿为对照组,采用常规分诊护理;以2022年1月1日~6月30日就诊的60例患儿为研究组,实施五级分诊联合可视化健康教育。比较两组预检效率(包括候诊时间、问诊时间、预检分诊时间、分诊准确率)、院内纠纷及患儿病死情况,比较两组退号、投诉率,并评估两组家长满意度。结果:研究组候诊时间、问诊时间、预检分诊时间均短于对照组(P<0.01),分诊准确率高于对照组(P<0.05),院内纠纷率及患儿病死率均低于对照组(P<0.05);研究组退号率、投诉率均低于对照组(P<0.05);研究组家长满意度高于对照组(P<0.05)。结论:五级分诊联合可视化健康教育可提高儿科发热门诊预检效率,减少院内纠纷及患儿病死情况,降低门诊退号、投诉率,提高家长满意度。

基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响

目的:探讨基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响。方法:选取2020年1月1日~6月1日就诊的100例患儿为对照组,实施常规门诊预检分检;2020年9月1日~2022年2月1日就诊的100例患儿为研究组,实施基于循证护理理念的预检流程持续改进。比较两组预检效率(候诊时间、问诊时间、预检分诊时间、分诊准确率)、退号率、投诉率、漏诊率、误诊率,并评估两组家长满意度。结果:研究组候诊、问诊、预检分诊时间均短于对照组(P<0.01);研究组退号率、投诉率、漏诊率及误诊率均低于对照组(P<0.05);研究组分诊准确率、家长满意度均高于对照组(P<0.01,P<0.05)。结论:基于循证护理理念的预检流程持续改进可有效提高儿科门诊的预检效率,缩短候诊、问诊、预检分诊时间,提高分诊准确率,减少退号、投诉发生,并降低漏诊、误诊率,且家长满意度高。

基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响

分析基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响。方法 选择我院于2022.4-2024.3月,2年内儿科门诊收治的76例患儿,2022.4-2023.3月为对照组(38例,采用常规方法护理),2023.4-2024.3月为观察组(38例,实施基于循证护理理念的预检流程持续改进)。结果 观察组护理质量、预检效率、分诊准确率、家长满意度均明显高于对照组,观察组投诉率、病死率均明显低于对照组,差异显著(P<0.05)。结论 基于循证护理理念的预检流程持续改进可显著提高儿科门诊护理质量,不仅可以明显提高预检效率,还能减少不良事件发生,从而提高家长满意度,有较高应用价值。

基于品管圈提高门诊预检有效率

目的探讨如何完善就医流程,提升预检分诊能力和有效预检率,降低护患矛盾,提高患者满意度。方法通过开展品管圈活动建立品管圈小组,查检1万名患者及家属,收集影响门诊有效预检的原因数据,探索影响门诊预检有效率的真正原因,并制定相应措施,比较品管圈实施前后的预检有效率。结果通过开展品管圈活动,门诊预检有效率由24%提高至45%,改善幅度达87.5%。结论开展品管圈活动能够有效地提高预检有效率,提高患者对医院的依赖度,提高门诊服务质量,保证患者准确预检分诊,减轻病痛,提高患者对门诊的信任,减少医务人员的无效忙碌,提高工作效率。

探讨儿童早期预警评分对急诊患儿预检分诊效率的影响

目的探讨儿童早期预警评分对急诊患儿预检分诊效率的影响。方法研究2018年12月-2020年4月急诊收治的患儿,根据入院时间将其分为常规组和实验组,每组各40例。常规组采用常规预检分诊方式,实验组以此为基础,实施早期预警评分。对比两组患儿的PEWS分值,预检分诊时间以及分诊准确率。结果结果显示,在早期预警评分的应用下,实验组患儿的PEWS分值优于常规组;实验组的预检分诊时间早于常规组,实验组患者的分诊准确率更高,组间数据对比差异显著,P<0.05。结论基于早期预警评分的实施,能够及时对患儿的病情进行准确评估,临床应用价值显著。

探讨如何提高门诊预检分诊效率、准确率以及患者的满意度

目的探讨提升门诊预检分诊效率、准确率及患者满意度的方法。方法以2020年1月—2021年12月在该院工作的10名护理人员为研究对象,其中2020年1—12月实行常规门诊预检分诊(对照组),2021年1—12月实行持续质量改进预检分诊(研究组),每组纳入71例患者。对比两组患者预检分诊效率、分诊准确度、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理满意度,对比两组护理人员对预检分诊工作满意度。结果研究组患者分诊时间、就诊等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者分诊准确率(97.18%)高于对照组(83.10%),差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护患纠纷发生率(0.00%)和护理投诉率(1.41%)低于对照组(5.63%、9.86%),差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者各项护理满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理人员对预检分诊工作满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊预检分诊中应用持续质量改进有助于提升分诊效率和分诊准确度,减少护患纠纷和护理投诉,提升患者和护理人员满意度。