基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响

目的:探讨基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响。方法:选取2020年1月1日~6月1日就诊的100例患儿为对照组,实施常规门诊预检分检;2020年9月1日~2022年2月1日就诊的100例患儿为研究组,实施基于循证护理理念的预检流程持续改进。比较两组预检效率(候诊时间、问诊时间、预检分诊时间、分诊准确率)、退号率、投诉率、漏诊率、误诊率,并评估两组家长满意度。结果:研究组候诊、问诊、预检分诊时间均短于对照组(P<0.01);研究组退号率、投诉率、漏诊率及误诊率均低于对照组(P<0.05);研究组分诊准确率、家长满意度均高于对照组(P<0.01,P<0.05)。结论:基于循证护理理念的预检流程持续改进可有效提高儿科门诊的预检效率,缩短候诊、问诊、预检分诊时间,提高分诊准确率,减少退号、投诉发生,并降低漏诊、误诊率,且家长满意度高。

基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响

分析基于循证护理理念的预检流程持续改进对儿科门诊预检效率和家长满意度的影响。方法 选择我院于2022.4-2024.3月,2年内儿科门诊收治的76例患儿,2022.4-2023.3月为对照组(38例,采用常规方法护理),2023.4-2024.3月为观察组(38例,实施基于循证护理理念的预检流程持续改进)。结果 观察组护理质量、预检效率、分诊准确率、家长满意度均明显高于对照组,观察组投诉率、病死率均明显低于对照组,差异显著(P<0.05)。结论 基于循证护理理念的预检流程持续改进可显著提高儿科门诊护理质量,不仅可以明显提高预检效率,还能减少不良事件发生,从而提高家长满意度,有较高应用价值。