三甲医院管理预约住院制度的创新

目的探究三甲医院管理预约住院制度的创新的效果。方法研究时间为2017年1-4月为常规住院模式,筛选100例患者为研究对象作为对照组;2019年4-6月开展预约住院创新管理模式期间,筛选80例患者作为研究组。两组患者床位等待时间、住院天数、住院费用,以及两组患者住院满意度比较。结果对照组床位等待时间、住院天数、住院费用均不同程度高于研究组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。对照组患者总满意度81.00%,与研究组总满意度97.50%比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论三甲医院管理预约住院制度实施创新管理显著缩短患者住院等待时间,住院时间,降低医疗费用,患者的满意度大大提高,利于医患关系的和谐发展。

妇科择期手术患者预约式住院制度的实施体会

目的探讨预约式住院制度在妇科微创择期手术患者中应用的可行性。方法我科自2009年4月起,针对妇科内窥镜微创择期手术患者实行预约住院制度,并电话随访2009年4月至2010年10月的1346例预约患者,病案统计科提供2007年10月至2010年10月我科的工作效率指标数据,对实施效果进行评价。结果我科内窥镜微创择期手术预约患者住院综合满意度达98.21%,实施预约住院制度后我科整体工作效率显著提高,预约入院率逐渐增加(P<0.001)。结论妇科择期手术患者实行预约式住院制度,有利于提高患者的满意度,提高工作效率、效益和质量,改进服务流程可以减少病源流失,值得推广。