信息化技术在门诊预配排队取药系统流程改造中的应用

目的:对门诊药房取药流程进行优化改造,提高患者就诊满意度、促进临床用药安全。方法:运用信息化技术并结合实际,对取药流程各个环节进行优化改造,并不断完善。结果:与呼叫取药系统相比,差错率降低、患者等候取药时间缩短、工作效率提高。结论:预配排队取药系统大大提高了患者就诊满意度和用药安全性。