秘密武器——企业内部不间断的训练(续一)

巨星云集的阵容中有其余的好手 ——训练课程范例 我们还有许多心理学的训练课程,但我不打算一一说明,只是大略描述其中几个,并解释其目的何在。其中有一些课程是针对特定员工而设计的,对参加者只有一个要求,就是虽然每个人都可将所学运用到工作上,但不可对我们的客户服务有不良影响,也不能对其工作伙伴增添不合理的负担。