口碑效价因人而异:调节定向与社会距离对消费者口碑效价的影响

以往关于口碑效价的研究主要关注口碑效价对消费决策的影响,而关于口碑效价影响因素的研究较为缺乏。本文通过三个研究探讨了调节定向对消费者新产品或服务口碑效价的影响、社会距离对不同调节定向消费者新产品口碑效价的调节作用及其内在的作用机制。研究一探讨调节定向对新产品或服务口碑效价的影响,研究二探讨社会距离的调节作用,研究三验证消费者心理感知(独特性感知/风险性感知)的中介作用。结果表明,促进定向消费者传递更多正面口碑,而防御定向消费者传递更多负面口碑,并且社会距离对不同调节定向消费者的口碑效价存在调节作用。本文还发现,独特性感知、风险性感知分别在社会距离对促进定向、防御定向消费者口碑效价的影响中发挥中介效应。本文的研究结论对企业更好地管理消费者口碑,进而提升新产品和服务的推广效果具有现实的指导意义。

基于TAM的BIM技术采纳意愿影响因素研究

从建筑业采纳和应用BIM技术的必要性的基础上出发,分析BIM技术采纳率低的原因,从技术、组织、经济和环境四方面归纳出影响因素,并结合技术接受模型(TAM)定性分析、构建BIM技术接受模型;最终,针对BIM技术目前的应用情况提出针对性的建议。

基于UTAUT模型的第三方支付使用意愿的实证研究

第三方支付作为互联网金融的重要业务模式,具有光明的发展前景。文章在UTAUT模型的基础上引入个人创新性和感知风险性两个因素,建立结构方程模型,通过问卷调查收集数据,探究影响消费者使用第三方支付意愿的关键因素。文章利用SPSS和AMOS对数据进行了实证分析,研究表明,绩效期望、努力期望、社会影响正向影响第三方支付消费者的使用意愿;感知风险负向影响第三方支付消费者的使用意愿。基于此为第三方支付运营商提出了相应对策建议。