关于餐饮特许连锁组织的冲突与协调研究

本文论述餐饮特许连锁组织内部非对抗性冲突的表现及其研究的必要性,在深入剖析总店与分店的非对抗性冲突成因的基础上,从多个维度系统地提出了冲突协调的六条有效途径。