成都市青白江区:优服务 全力推行“首办责任制”

“我的工作经历比较复杂,原以为办退休很困难,没想到社保局的工作人员全程为我提供了帮助,很快就把事情办好了,太感谢了。”余先生在办理完退休手续后,十分高兴地说。原来,2022年7月,余先生到成都市青白江区社保局退休综合窗口办理退休事宜,窗口工作人员通过系统查询、询问本人等方式,了解到余先生有曾在机关事业单位、企业工作的工作经历,涉及到跨部门多项业务的办理,且在审核档案过程中发现部分关键材料缺失,情况较为特殊和复杂。于是,首次受理工作人员以“首办责任制”为抓手,按照受理申办业务负责到底的工作原则,主动跟进.

浅谈控申部门如何落实首办责任制

首办责任制是指各级人民检察院对本院管辖的控告、申诉，按照内部业务分工，明确责任，及时办理，将控告、申诉解决在首次办理环节的责任制度。它是检察机关在实践“三个代表”重要思想过程中，为了更好地为人民群众办实事．减少和避免群众越级上访、重复申诉。提高办案质量和效率。从根本上扭转控告、申诉中越是上级检察院受理案件越多的“倒三角”现象而提出的一项新的工作机制。我院结合工作实际对首办责任制进行了一些实践探索，它不但改进了工作作风，提高了工作质量和效率，还发挥了维护社会稳定的重要作用。然而在实践中，由于认识、协调不到位和相应的配套措施未跟上，

广州拟推行首问首办责任制 公务员被投诉六次将丢饭碗

市民到政府办事遇冷脸、遭推诿的不愉快经历以后可能会少了。广州市拟出严规约束行政机关及其公务员。行政机关首办责任入在多次出现不能尽“一次性告知”义务并被有效投诉的情况下将可能被辞退，公务员被有效投诉6次将被辞退。

基层检察机关首办责任制存在的问题及对策分析

基层检察机关首办责任制中存在认识不到位、首办责任制自身不完善、缺乏相应的配套措施、办案人员业务素质不高等问题。本文试图从提高认识、健全机制、加强考评,以及队伍建设等方面提出完善基层检察机关首办责任制的对策和措施,以有利于基层检察机关首办责任制的科学发展。

“控告申诉首办责任制”落实中的难点及对策

控告申诉首办责任制度,是指对人民检察院管辖的控告、申诉,按照内部业务分工,明确责任,及时办理,将控告申诉解决在首次办理环节的一项责任制度。实行首办责任制是为了明确责任,提高办理控告、举报、申诉、赔偿案件的质量和效率,让群众有理能够申辩、有冤可以诉说,及时化解矛盾,维护社会稳定。实践证明,这一制度的推行,大大地方便了人民群众的投诉,体现了检察机关"立检为公,执法为民"的宗旨,同时对减少、避免当事人重复上访、越级上访,维护社会稳定等起到了积极作用。但在执行中也存在一些应当引起重视和纠正的问题。

检察机关控告申诉首办责任制存在的问题及其完善

检察环节控告申诉首办责任制,是人民检察院对本院管辖的控告、申诉,按照内部业务分工,明确责任,及时办理,将控告申诉解决在首次办理环节的责任制度。目前在思想观念、工作措施、队伍素质等方面尚存在一些薄弱环节,文章从剖析问题出发,探索如何健全和完善首办责任制。

中共广州市委办公厅 广州市人民政府办公厅 关于印发《广州市信访工作首办责任制施行办法》的通知

中共广州市委办公厅(通知)穗文[2010]15号各区、县级市党委和人民政府,市直局以上单位:《广州市信访工作首办责任制施行办法》已经市委、市政府同意,现印发给你们,请认真遵照执行。在执行中遇到的问题,请及时向市信访局反馈。特此通知。

“首办责任制”破解告状难

常言道：告状难，难于上青天。于是老百姓常说“屈死不告状”。因为“告状难”，的确是几千年来留下的司法顽症。

人民检察院控告、申诉首办责任制实施办法(试行)

关于印发《人民检察院控告、申诉首办责任制 实施办法(试行)》的通知 高检发办字〔2003〕9号 各省、自治区、直辖市人民检察院,军事检察院,新疆生产建设兵团人民检察院: 《人民检察院控告、申诉首办责任制实施办法(试行)》已于2003年6月17日经商检院检察委员会第十届第五次会议通过,现印发你们,请认真遵照执行。各地可参照此办法,制定有关实施细则。执行中的问题,请及时报最高人民检察院。 最高人民检察院

落实控告申诉首办责任制“三要”

控告申诉首办责任制，是人民检察院对本院管辖的控告、申诉，按照内部业务分工，明确责任，及时办理，将控告申诉解决在首次办理环节，避免当事人重复上访、久诉不息的责任制度。实践证明，这一制度对于密切检民关系，树立检察机关的良好形象具有重要的意义。实施首办责任制对于转变检察机关的工作作风，切实解决群众告状难、申诉难问题是有益的，但作为一项新的工作机制，这项工作还存在着一些不完善、亟待解决的问题。

信访首办责任制的可行性分析--以广州市为例

信访一直是党和政府工作的重点和难点之一。近年来，我国信访工作取得了较大进步，如2005年5月1日起施行了《信访条例》，将信访工作推向规范化、制度化的轨道；2007年，国家信访局在全国推行网上信访试点工作，大力推进网上信访办公；2009年，中共中央办公厅联合国务院办公厅转发了《关于领导干部定期接待群众来访的意见》等三个文件，

检察机关首办责任制实践中的问题与对策

首办责任制是检察机关为人民群众办实事、办好事，群策群力搞好信访工作，减少和避免群众越级申诉、重复申诉．闹访，提高办案质量和效率，从根本上扭转越是上级检察院受理控告申诉案件越多的“倒三角”现象而推出的一项新的工作机制。2003年．最高人民检察院颁布的《人民检察院控告、申诉首办责任制实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》），广东省人民检察院于2010年印发《广东省检察机关信访案件首办责任制实施细则》（以下简称《实施细则》）。各检察院因理解和贯彻落实不一样．经常在信访接访中遇到不少工作的瓶颈问题．在此有必要就信访工作的首办责任制再次与大家共同探讨．以便使信访工作在检察院内部运行得更顺利些、瓶颈问题少一些。