图书馆开展主动服务的新举措——推行首问首接责任制

为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿 ,开展主动服务是提高服务水平和服务质量的有效手段 ,主动服务的形式和方式各馆都在不断地进行有益的探索和尝试。本文提出了一种全新的主动服务举措——推行首问首接责任制 ,并就在图书馆推行首问首接责任制的必要性及其可行的措施谈了个人的看法。

合并后高校图书馆工作的难点及对策

高校合并是二十世纪末我国教育界最令人瞩目的事件之一,高校合并旨在学科优势互补的基础上,充分利用办学资源,产生规模效应,提高办学效益。几校合并后图书馆工作将如何有效展开,是高校师生非常关心的问题。一、高校合并后图书馆工作存在的问题合并办学的目的是发挥有限教育资源,图书馆资源也是其中的一个重要方面。合并前各校区办学模式的差异,也给合校后图书馆的统一管理带来了不便。具体而言,高校合并后图书馆工作存在以下问题: 1.图书分类不统一合并院校的图书资源原则上应统一管理,然而,

工会经纬

农四师工会把承诺制落实到每个党员工作岗位凌生林在保持共产党员先进性教育活动中,农四师工会把承诺制落实到每个党员的工作岗位,一是实行机关政务公示制。凡不涉及国家秘密、与公务相关、适合公开的事项应予以公示。对专项工作的公示时间应及时准确,杜绝公示中的假公开、避实就虚等行为。二是实行首问首接责任制。

宁夏盐池推出五项便民措施

宁夏盐池县运管所近日推出了五项便民措施。一是首问首接责任制，首问责任人要主动、热情接待，并认真做好各项服务工作。二是执行限时办结制，规定在业务大厅办理《经营许可证》时间不超过30分钟；办理《道路运输证》不超过8分钟；办理运管费缴讫证不超过5分钟；一般违章案件，30分钟内处理完毕。三是服务承诺制。四是办事公示制。五是投诉受理制，公布投诉受理电话，建立处理投诉案件档案。