呼和浩特旅游形象感知——基于马蜂窝旅游网游记文本的大数据分析

文章以马蜂窝旅游网游记文本为研究对象,通过对呼和浩特地区的相关内容的高频词提取、语意网络分析,整理出食、住、行、游、购、娱旅游六要素的总体评价,概括出旅游者对呼和浩特旅游服务印象。经过研究发现,被研究的文本中体现出前往呼和浩特旅游的游客多乘坐火车、飞机为交通工具,前来游玩的最大动机是周边的草原景观,市区的内蒙古博物院、大召寺、昭君墓受到的关注较多,美食有特色,但购物和娱乐项目偏少。另外,草原接待点的风味价格偏贵,远郊景区到市区的公共交通不通畅等问题成为游客抱怨的焦点,这些问题亟待相关部门处理解决。

旅游虚拟社区中用户倦怠与消极使用行为影响因素研究——以“马蜂窝”旅游网为例

旅游虚拟社区已成为获取攻略信息、分享出行体验、建立新社交关系及企业营销的重要渠道。随着信息技术发展,一些社区功能不断增加、低值信息泛滥、社交边界虚化、隐私泄露风险提高,致使用户使用倦怠与消极使用行为发生。选取“马蜂窝”旅游网为案例,从用户产品使用体验视角审视影响用户使用倦怠与消极使用行为的技术型因素。采用问卷调查法,基于“感知-情感-行为”理论和适应性结构化理论,构建用户使用倦怠与消极使用行为影响因素研究模型,并利用偏最小二乘法结构方程模型对假设和模型进行验证。研究发现:社交媒体使用倦怠对消极使用行为具有显著正向影响;信息过载、社交过载和系统功能过载对社交媒体使用倦怠均具有显著正向影响,品牌形象感知对社交媒体使用倦怠具有显著负向影响,隐私泄露风险对社交媒体使用倦怠影响不显著。最后,从用户研究、功能设计、营销方式及品牌形象等方面提出建议,以促进虚拟社区的健康发展。

文旅融合时代图书馆面临的机遇

2018年文化和旅游部的成立开启了文旅融合时代的新篇章,图书馆想要在时代发展中不断进步,需要抓住新的机遇。文章以“马蜂窝旅游网”作为研究对象,从旅游攻略、景点、美食、酒店、游记几方面入手,选取与“图书馆”相关的数据进行统计分析。得出文旅融合时代图书馆应从5个方面抓住机遇并实现价值:发掘馆藏文化资源,弘扬中华优秀文化;推广全民阅读,传承文化精髓;挖掘地方文化特色,打造特色品牌效应;延伸图书馆服务职能,实现图书馆社会价值;提升图书馆形象,增进与读者之间的情谊。