组织系统变革视角下企业大学的演化模式研究——以骑士商学院为例

基于组织系统变革理论,以骑士商学院为案例研究对象,构建主导行为促进企业大学演化的过程模型——雪花模型。研究发现,骑士商学院的演化过程经历了萌芽期、发展期和成熟期三个阶段,遵循从动因分析、到问题诊断、再到方案设计的演化过程。随着骑士商学院内外部条件的变化,其演化过程依次呈现出不同的特征,归纳为针状雪花、扇状雪花和片状雪花的表现。同时,内部主导行为促进企业大学从萌芽阶段到发展阶段的演化式改变,外部主导行为促进企业大学从发展阶段到成熟阶段的跃进式改变。通过三阶段的模式演化,展望分析未来的企业大学最终会向星状雪花的共生状态发展。案例研究结果有助于打开企业大学演化模式的"黑箱",对其他企业构建和发展企业大学具有借鉴意义。