揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链

“真的快被烦死了,陌生电话一打进来我就掉线。”上海的吴女士近期向《中国经济周刊》记者反映,每当她通过手机参与线上会议时,总会被突如其来的骚扰电话打断,导致她不得不重新连接,这不仅耽误了会议进程,也影响了她在同事和客户心中的专业形象。更令她不安的是,对方似乎对她的个人信息了如指掌,甚至能准确说出她女儿的名字,询问她是否需要课外教育辅导服务。

基于机器学习技术的骚扰电话识别技术研究

随着移动通信服务的不断发展,广泛存在的骚扰电话违法行为愈演愈烈,成为当前通信运营商急需解决及优化治理的主要通信违法行为,造成了严重的负面社会影响。本文提出基于机器学习及大数据分析的骚扰电话拨打行为分析的治理方案。方案基于移动通信网络在客户使用过程中产生的各类语音信令数据,通过机器学习技术,对保存在大数据集群上的信令数据进行分析与训练,实现更加精准的骚扰电话分析研判策略制定,形成基于“大数据采集、策略制定、分析研判,封堵处置”的闭环管理流程,达到业务应用优化的目的。

维护公民 生活安宁 法院判决披露骚扰电话实名信息

刘先生最近频繁接到自称是某保险公司业务员的电话,有时是真人,有时是AI机器人,来电内容无一例外都是推荐他领取免费的重疾险。刘先生此前对这家保险公司和这类保险完全不了解,也没有购买意愿。然而,当刘先生询问这些业务员是如何获得他的手机号码时,对方总在一番推辞后挂断电话。刘先生回拨过去,对方不仅态度轻慢,有时还对他进行言语上的攻击,说法更是前后矛盾,一会儿说“你在网上买一件衣服,同行就能知道你的电话号码,我们知道你的手机号这很正常”。

一种基于语音识别的骚扰电话拨测系统

介绍了一种基于语音识别的骚扰电话拨测系统的构建和处理,能显著提高骚扰电话人工审核的效率,进一步完善骚扰电话治理工作。

某地移动骚扰电话整治总结

现在移动用户经常收到的陌生号码的呼叫,表现为振铃后便挂断电话,等待回拨后提示中奖或六合彩的诈骗电话,一般表现为周期内呼叫大量用户,且未接通的电话为骚扰电话。骚扰电话给用户带来了很多伤害,同时也给运营商带来很多的麻烦,除了让用户提高警惕和在手机上设置屏蔽,运营商也可以借助MSC的强大处理能力拦截骚扰电话。

一种基于恶意业务信令特征的骚扰电话识别和防范方案

不法分子利用语音拨打骚扰和诈骗电话对用户进行骚扰,严重影响了用户体验,因此通过对骚扰电话和诈骗电话的信令特征分析,提出了一种基于信令特征的骚扰诈骗电话识别方法,介绍了基于该方法建立的监测平台架构及其主要能力,并给出了识别算法。实践证明,该平台具有较高的识别率,为防范骚扰和诈骗电话提供了技术手段。

中国联通骚扰电话纵深防御治理体系技术实践

当前,营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出,严重影响人民群众正常生活。为贯彻落实国务院相关部署要求,着力整治骚扰电话扰民问题,切实净化通信服务环境,工业和信息化部等十三部委提出了《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信部联信管[2018]138号)。中国联通集团及各分子公司高度重视此项工作,全集团统一认识、统一部署、分解落实职责、建立长效管控机制,通过规划构建"主叫线路码号鉴权、网络监测分析拦截、被叫用户防护"三位一体的骚扰电话纵深防御治理体系为抓手,并与专项工作各相关方共享联动,最终实现规范商业营销类电话拨打、遏制恶意骚扰和违法犯罪类电话的目标,为构建安全可信的通信网络空间积极承担央企责任。

骚扰电话缘何如此任性？

曾经被3·15晚会连续三年追踪报道的垃圾短信，经过多部门联手治理，已经比过去减少了很多。今年的3·15晚会又报道了比垃圾短信还可恶、更加来势汹汹的骚扰电话，好似按下葫芦又起来个瓢，一波未平一波又起。

骚扰电话监控系统的研究与设计

骚扰电话监控系统是一个对骚扰电话进行监控和拦截的系统,它对减少骚扰电话,提高电话用户的使用体验有着很重要的意义。首先给出了骚扰电话监控系统的组网方案和总体架构,然后重点设计了骚扰电话监控系统的监控和拦截的流程。

麦田房产内享客户信息 数月打上千骚扰电话

在客户不知的情况下,房产中介擅自将客户个人信息公开于内部资源共享平台并不断拨打客户电话,这种模式被指涉嫌侵犯客户隐私,如不改变,或将滋生出一系列法律侵权事件＂去年通过麦田房产买了一套二手房,今年他们就接连不断地打电话问我要不要卖房子,我都被他们烦透了。＂

一种骚扰电话识别与监控技术

当前骚扰电话问题日益普遍.为提出一种有效的解决手段,总结了骚扰电话的一些普遍特点.简单分析了骚扰电话识别与监控的需求,并在此基础上给出了一种骚扰电话识别与监控的实现方案.最后,对实现方案中的关键技术做了介绍.

基于云安全的骚扰电话过滤系统研究

智能手机用户对通信安全的需求日益增加,本文研究目前骚扰电话过滤系统现状,提出一种基于云安全技术的设计方案,对其中的技术做了深入的研究。该系统将过滤服务器集群和大量手机整合到一个云安全体系中,实现对骚扰电话的快速和有效过滤。

基于话音识别的骚扰电话呼叫检测技术分析

通过对话音识别中的模板匹配技术DTW算法的研究和改进,实现了一种应用于判别骚扰电话录音的话音识别系统。实验结果表明,该系统具有较高的识别精度,是一种有效的应用于判别骚扰电话的话音识别系统,能显著提高骚扰电话人工审核的效率,进一步完善骚扰电话治理工作。

一种识别骚扰电话的组合算法研究

当前骚扰电话层出不穷,严重影响了人们的日常生活。为了有效防范此类电话带来的不良社会影响,采用了数据挖掘的分析手段,深入研究了骚扰电话呼叫特点,提出了一种基于用户反馈的分时段分析骚扰电话识别方法;并对用户标识的疑似骚扰号码引入随机森林算法,极大提高骚扰源识别率,结合布控拦截机制,整体实现对骚扰电话全方位的管控。通过实际数据验证,效果明显。

USSD短信在骚扰电话提醒服务中的应用

通过对骚扰电话防治手段的分析比较,讨论基于USSD短信技术的骚扰电话提醒服务实现方案,同时分析某运营商防骚扰提醒服务试验系统的运行情况,证明USSD短信在骚扰电话防治中的作用。

基于语音话单分析的骚扰电话识别技术研究

文章基于某运营商现网话单数据,采用机器学习方法,提出一种基于语音话单分析的骚扰电话识别模型,并对模型进行了验证。验证结果表明,该模型能够有效识别骚扰电话,与互联网企业相比具有识别范围广、准度高的特点。同时,文章与运营商的现网业务相结合,总结出四种骚扰电话提醒方案,并对每个方案的优缺点进行说明,以期对运营商开展骚扰电话提醒业务具有一定的借鉴和指导意义。

基于特征识别的交互式骚扰电话拦截系统的设计与实现

骚扰电话日渐猖獗,治理骚扰电话已成为移动运营商工作的重中之重。文章通过观察和研究,得出骚扰电话的一般性特征:响铃时间短、批量群呼。同时分析现有骚扰电话拦截方法存在的不足,有针对性地设计并实现了一个骚扰电话拦截系统。系统设计分为手机客户端软件及后台处理系统两大部分。通过前后台交互作用实现准确判断并快速处理骚扰电话,对现有的处理方法作了有力补充与改进。

融合未接来电提醒和防骚扰电话的语音信箱平台

语音信箱是一种基于多种网络、以语音信息交互为主要功能的业务,是一种新型、便捷的通信方式,其不同于邮政信箱那样有实体,它投递的是真正的语音,可以满足个人电话用户做保密留言的需求。语音信箱业务能够为用户提供存储、转发和提取语音信息等服务,比使用录音电话更经济和方便,并且能够保证使用者随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。未接来电提醒业务在业务属性上与语音信箱互斥,一般在开展语音信箱业务之后,未接来电提醒业务发展比较缓慢,二者只能取其一。另外,现在的未接来电提醒内容中没有对码号的分类信息,经常有较多的骗子电话对用户进行骚扰。本文所解决的问题是将未接来电提醒业务融合到语音信箱平台中,同时对于码号进行分类,在未接来电提醒短信中增加码号的识别信息,对于可疑电话禁止回拨,在平台侧将其屏蔽掉,给用户提供更好的服务。

骚扰电话智能拦截策略分析

本文简要地介绍了骚扰电话的特征及拦截方法,从而针对骚扰电话智能拦截系统进行详细地分析,并提出了骚扰电话智能拦截系统的技术策略,旨在为同行提供参考。