基于用户关系管理的高校图书馆数字学术服务重塑

在数字学术与“人工智能+”融合发展的背景下,高校图书馆面临满足用户即时性、个性化、精细化需求的挑战。本文采用文献调研方法,梳理了图书馆数字学术服务研究现状,并对42所一流大学建设高校的图书馆进行了网站调研。结果显示,我国高校图书馆数字学术服务目前总体上处于实践探索期,服务内容和服务方式等方面仍有待大幅提升。为应对这些问题,本文提出了基于用户关系管理理论的服务重塑流程,通过识别需求和动机、构建用户画像、服务设计与创新、实施与监督、馆员培训与发展五个阶段的紧密互动,洞察用户的偏好与需求,提供彰显用户主体性和能动性的数字学术服务,进而提升用户的学习与研究质量。

数智化背景下高校图书馆学习支持服务模式的重构

随着数字化时代的到来,图书馆数智化越来越受到重视。数智化和数字化是两个不同的概念,数字化是数智化的前提和基础,而数智化则是数字化的深度和高级应用。通过厘清数智化图书馆领域的作用、现状及问题,创新性提出重构基于“数据智能”的高校图书馆学习支持服务模式,并提出相关对策建议。

数据和需求双重驱动的高校图书馆精细化科研评价服务研究--以北京师范大学图书馆为例

文章以北京师范大学图书馆为例,介绍了数据和需求双重驱动的精细化科研评价服务实践和取得的创新与突破,梳理了全生命周期科研成果数据管理方案,总结了基于管理决策需求、学科和学院需求、学术研究需求、人才评估需求和社会用户需求形成的多元科研评价需求体系,以及在此基础上提供的评价服务。旨在分享交流高校图书馆科研评价服务的经验,为提高服务质量,促进高校加强科研管理,以及进一步开展相关问题研究提供思路和参考。

医药类高校图书馆精准化学科服务发展现状及服务模式研究

文章采用文献调研法和网络调研法,从部门和人员设置、基础服务、科研支持服务、管理与决策支持服务等角度,对2022年软科医科类大学排名前30的高校图书馆学科服务现状进行调研。针对调研中发现的问题,构建基于数据驱动的全景式精准化学科服务模式,以期为医药类高校图书馆学科服务的发展提供参考。

高校图书馆社会化服务的现状、困境与对策

高校图书馆开展社会化服务是共同富裕愿景下的重要内涵和积极主张。政府与组织的制度安排及公共服务理论、知识共享理论等赋予高校图书馆社会化服务的制度合法性和理论合理性。通过分析浙江省高校图书馆社会化服务现状,指出高校图书馆社会化服务存在服务观念偏差、制度不够完善规范、社会化开放程度不高、人才队伍建设缺失等多层面的结构性困境。应从纠正观念偏差、强化制度规范建设、提升开放程度、加强专精型人才队伍建设方面入手寻求突破,以充分提升高校图书馆社会化服务的效能。

澳大利亚高校图书馆科普推广服务现状及启示

高校图书馆通过开展形式多样、内容丰富的科普推广服务,将专业化的科学技术知识解释给普通群众,在科学文化知识普及方面发挥着重要作用。系统调研了澳大利亚25所高校图书馆的科普推广服务,分析其服务宗旨、举办模式、活动类型等方面,总结其科普推广服务的现状及其特点;针对我国高校图书馆科普建设,提出应从拓宽科普领域、丰富活动形式、打造科普品牌、重视用户需求、强化宣传渠道等方面优化发展策略,以期为我国高校图书馆开展更优质的科普服务提供参考,加速推进全民科学素养的提高。

ChatGPT赋能高校图书馆元宇宙空间服务

ChatGPT赋能高校图书馆元宇宙空间服务,推动图书馆智慧空间转型,为高校图书馆元宇宙空间服务的发展提供可参考的思路与方向。文章对高校图书馆元宇宙空间进行整体概括,结合ChatGPT的特征与图书馆以人为本的服务理念,探究ChatGPT赋能高校图书馆元宇宙空间服务的作用机理,并对高校图书馆元宇宙空间服务场景重新架构,从基础构建、数据转换、应用分析以及场景协作四个层面,解析ChatGPT赋能高校图书馆元宇宙空间服务运行模式。建议高校图书馆从技术、资源、理念等方面对元宇宙空间服务进行创新与提升,改善服务效能,促进空间协同。

高校图书馆知识产权信息服务绩效评价指标体系构建——以60所高校知识产权信息服务中心为例

文章以第一、二批获批的60所高校知识产权信息服务中心为例,探析高校知识产权信息服务的考核体系构建。根据《高校知识产权信息服务中心建设实施办法(修订)》、结合首批23家高校知识产权信息服务中心工作报告,采用网络调研法、文献调研法构建基于“全流程”的知识产权信息服务5个维度21个指标的考核体系,利用层次分析法(AHP)量化指标权重,结合模糊综合评价法对华南农业大学知识产权信息服务中心工作进行实证检验。验证结果表明,以服务基础设施改善、流程制度搭建、人员经费投入、服务内容揭示、服务成效展示5个维度的评价考核体系能较好地反映中心服务质量,为高校知识产权信息服务质量考核提供借鉴。

高校图书馆特藏建设与服务研究

阐释高校图书馆特藏建设与服务的发展现状,总结存在的问题,提出相应的发展策略:拓展特藏内容,履行文化使命;夯实专业根基,保障特藏建设;注重“藏”“用”结合,挖掘特藏价值。同时对相关制度体系建设、珍稀特藏保护、文化安全维护等问题展开分析,并提出针对性建议。

高校图书馆服务乡村振兴的知识信息转移模型探讨

[目的/意义]为了更好地服务乡村振兴战略,高校图书馆挖掘已有资源潜力,服务乡村振兴的知识信息转移,以期提高农民的文化与信息素质、提高农业生产力、丰富农民精神与物质生活,值得探讨。[方法/过程]本文分析了影响农民吸收知识信息的主要原因,高校图书馆服务乡村振兴知识信息转移的变化特点,目前高校服务乡村振兴的主要路径模式及不足。为更有效做好对大多数农民的知识信息转移服务,笔者选取高校图书馆、农村图书馆、涉农企业、农民作为从高校图书馆发出到农民接收的知识信息转移的过程主体,探讨构建了两条知识信息转移的新路径模型和构建了4种知识信息转移的过程模式。[结果/结论]提出了创新高校图书馆体制机制,建设“三农”精准知识资源库与传播系统,提升乡村人员获取知识信息能力,拓宽知识信息转移渠道,缩小知识信息转移情境差距等对策,以实现高效将知识与信息转移给农民,为中国实施乡村振兴作贡献。

互联网背景下高校图书馆服务管理及创新策略

随着互联网技术的快速发展,知识与信息获取方式、渠道等发生了很大变化,高校图书馆必须进行相应的改革。文章阐述了互联网与高校图书馆的关系,分析了高校图书馆读者在互联网背景下对服务需求特征的变化,以及针对这些变化,高校图书馆服务管理的创新应对策略。

高校图书馆馆员服务创新能力提升策略研究

高校图书馆作为知识的仓库和学术支持的重要场所,馆员的服务创新能力对提高图书馆竞争力至关重要。文章旨在研究如何提升高校图书馆馆员服务创新能力,分析了影响高校图书馆馆员服务创新能力的关键因素,包括组织文化和领导力、培训和教育、资源支持、技术创新和信息技能。通过深入研究这些因素,提出了一些有效的策略来提升馆员的服务创新能力,包括加强培训和学习机制、鼓励馆员参与创新项目、引进新技术和服务模式、建立开放的文化氛围。通过实施以上策略,高校图书馆可以有效地提升馆员的服务创新能力,提供更好的服务体验,满足用户的需求。研究结果可为高校图书馆馆员在服务创新方面提供有益的思考和建议,促进图书馆的可持续发展和提高竞争力。

“三全育人”视域下高校图书馆服务模式创新研究

高校图书馆作为一个文献资源信息中心,肩负的使命不仅仅局限于传统的信息服务业务,更在于推动学生的全面发展,助力学生综合素质的提升。其中,全员育人、全过程育人、全方位育人的“三全育人”理念为高校图书馆服务学生的内核所在,需要细化服务内容,改变服务方式,创新服务路径。通过研究,发现高校图书馆“三全育人”服务模式存在服务理念落后、服务内容单一、服务方式缺乏创新、服务评价机制不完善、服务队伍建设不足等问题,并从树立以人为本的服务理念、丰富服务内容、创新服务方式、建立科学的服务评价机制、加强服务队伍建设等五个方面提出了服务模式的创新路径,以期为高等教育事业的发展贡献智慧和力量。

加拿大高校图书馆健康信息服务分析与启示

研究高校图书馆健康信息服务有助于培养大学生形成健康生活方式,助力国家健康中国战略。论文选取13所加拿大高校图书馆作为调研对象,对其健康信息服务人员构成、服务方式和内容进行了分析。从空间、资源、课程与培训、学术研究支持这四个方面对其健康信息服务内容进行了详细的阐述。研究发现,加拿大高校图书馆健康服务具有资源权威、机制保障和人员专业等特点。基于此,论文从实践的角度提出我国高校图书馆可以从建立健康信息服务保障机制、成立健康信息服务小组、搭建健康信息服务平台以及提供高质量健康信息服务这四方面提升健康信息服务的质量和水平。

数智赋能高校图书馆学科服务转型:理论思考、现实依据与实现路径

文章阐释数智赋能高校图书馆学科服务转型的必要性,通过调研42家“双一流”高校图书馆,总结数智赋能学科服务现状与现实困境,据此提出数智赋能高校图书馆学科服务转型路径,即完善智慧学科服务高质量发展的制度体系,利用数智技术丰富智慧学科服务场景,多措并举提升学科馆员智慧素养,构建虚实交融、功能优化的智慧学科服务空间,搭建开放共享、优质高效的智慧学科服务平台。

基于大数据深度画像的高校图书馆精准化服务模式研究

文章从全面分析用户角度出发,利用大数据技术多维度采集用户属性、行为等信息,设计并构建了基于用户深度画像的高校图书馆精准化服务体系框架,为提高高校图书馆的精准化服务水平,满足用户的个性化需求提供了应用参考。

生态视角下高校图书馆中华优秀传统文化阅读服务研究

高校图书馆作为校园文化建设的重要阵地,肩负着传承中华优秀传统文化的重要使命。文章简述了高校图书馆开展中华优秀传统文化阅读服务的特点,从生态学视角分析了高校图书馆中华优秀传统文化阅读服务生态系统,从层次性、整体性、协同进化等角度提出了高校图书馆中华优秀传统文化阅读服务体系的构建路径,以期为高校图书馆增强中华优秀传统文化阅读服务能力提供借鉴。

MOA视角下高校智慧图书馆服务平台研究

该研究从MOA视角出发,研究和分析现有智慧图书馆服务平台的系统架构、实践应用和优化方案以及未来可能遇到的挑战和机遇,提出科学的未来发展策略,力争实现智慧图书馆服务平台的长足发展。

近20年高校图书馆知识服务研究热点与趋势

[目的/意义]分析2001―2022年高校图书馆知识服务领域的研究现状、研究热点及研究前沿,以期为我国图书馆知识服务研究与实践提供借鉴与参考。[方法/过程]检索CNKI平台中2001―2022年高校图书馆知识服务领域的相关文献,利用CiteSpace软件对其从时间、机构、作者、关键词四个方面进行文献计量,生成可视化知识图谱,呈现出国内高校图书馆知识服务领域研究热点、发展脉络及前沿趋势。[局限]2023年文献尚未纳入,后续将持续追踪最新研究成果,完善本研究的发展趋势分析;限于文献篇幅,部分研究主题的脉络分析略为粗糙,有待深入细化。[结果/结论]高校图书馆知识服务领域整体发文量以2019年为分界点,呈长期上升、近期下降趋势;各作者、机构进行独立研究的现象较为普遍;研究热点为信息素养、学科服务、知识服务、知识产权信息服务、数据管理服务、智库服务、数字学术服务、智慧服务,研究前沿为智慧服务、数字人文、数据素养、数字学术、知识产权、数据管理等方向。

高校图书馆参与公共文化服务的调查与研究——以青岛市12所高校为例

党的十八大以来,“书香社会”建设快速推进。高校图书馆分布驻地内各辖区,且在资源、人才、技术等方面优势突出,将其纳入公共文化服务供给范围,将有效弥补政府供给能力的不足,更好地满足市民的文化需求。文章选取12所青岛市高校图书馆,调研其对校外读者提供服务的情况。从高校图书馆自身建设、校外制约因素两个方面,总结目前高校图书馆参与公共文化服务存在的主要问题,并从政府、高校、图书馆的不同层面提出优化路径。