基于舆情大数据的贵州旅游创意营销路径研究——以黄果树瀑布景区为例

信息传递及流通是旅游业生存和运转的根基,它贯穿于旅游业发展的整个过程。通过挖掘和分析携程网关于黄果树瀑布景区的在线评论文本大数据,发现游客评论焦点主要集中在景区景点属性、管理服务特征、情感表达极性等3个方面,游客评论内容反映出景区存在内部旅游体验项目设定较为缺乏、旺季人流和车流管理服务失衡、景区景点吸引力不足等问题。结合贵州大数据旅游营销应用现状,提出了推进门票价格优惠政策,带动地方区域经济收入;设计多样旅游体验项目,提升旅游营销绩效水平;增强旅游项目文化内核,优化景区口碑营销传播;强化新媒体营销的应用,完善景区自助服务体系等对策建议。