我国旅游业“黑导游”横行原因及其有效治理研究

"黑导游"横行不是由某一方面单一原因造成的,而是由多方面因素综合造成的。从导游角度看,薪酬社保体系不完善导致导游人员生存艰难;从行业角度看,回报率较高导致黑导游利润丰厚,正规旅行社不够灵活导致黑旅行社有市场空间;从旅游市场角度看,旅游市场不规范导致黑导游有空可钻,旅行社恶性削价竞争,旅游购物市场有待完善;从治理角度看,管理部门众多难成合力导致黑导游无法拔除。"黑导游"大范围存在直观反映旅游业从业人员的素质有待提高,侧面反映政府部门的监管不力或失职。只有根据各因素综合治理,政府部门应该加强监管,进行严格职业奖惩机制,同时规范导游薪酬体系,加强导游从业人员社会保障,才能彻底根除"黑导游"现象。

基于产业政策的"黑导游"横行原因及治理研究

本文研究发现，"黑导游"横行，旅游产业政策的缺陷主要表现为产业政策未落到实处、违法成本过低、法律法规不健全、缺乏对旅行社及导游人员的保护等。因此，需采取降低旅游者投诉成本与加大经营者的违法成本，加快建立旅游综合协调机制，创新监督与问责方式等措施进行有效整治。

导游行为失范引发的法律纠纷及其解决机制

导游行为失范已经成为旅游业界和广大公民面临的毒瘤,其行为表现在迫购、辱骂游客等几个方面;文章从香港导游骂死大陆客、云南导游持刀威胁等几个引发广泛争议的案例出发,经过问卷调查和实践调研,发现导游行为失范的原因可以归纳为恶性市场竞争、行业潜规则、质监不到位等几个方面;并就其引发的民事、行政、刑事法律关系做了剖析,最后尝试性的提出了规制对策构想:第一,立法指引旅游行业一体化管理、明确质监部门职责、增加违法成本;第二,加强行政与社会监督;第三完善行业救济、行政救济、司法救济等救济制度。

年轻一代的随心消费是“败家”逻辑吗?

现如今,除了图便宜会遇上“黑导游”的特例,通常情况下,人们出行并不只是消极、被动地接受一些不得不进行的消费,而是随心并且有着“特别”的算账技巧,比如“来都来了”——可能是当前年轻一代游客最容易理解、最能使该群体产生共鸣的旅游消费观了。