齿科保险产品经营策略探讨

商业健康险作为商业保险的独特分支,需要逐步渗透到医疗健康产业中。齿科保险是商业健康险的一条支线,其所在的口腔产业有以下特征:上中下游合作紧密、相互促进;患者基数大、渗透率低、消费能力与就诊意愿逐步提升。但齿科医疗费用不属于医保范围且费用高昂,因此,支付一直是齿科医疗生态链上难以解决的一个环节。齿科医疗保险属于消费医疗范畴,消费弹性大;报销型医疗险属于严肃医疗范畴,消费弹性小。本文分析了二者差异,在齿科医疗保险的产品经营策略上提出四项建议,期望从支付端找到打开口腔产业的正确方式,为更多消费者带来福音:构建丰富的产品矩阵,并抓住影响价格的核心因素,精准定价;做实齿科供应链管理,梳理齿科服务全流程,提升用户每个诊疗细节的体验;构建会员权益体系,将齿科保险产品做轻、做薄,将选择权交给消费者;营销端可参考零售电商的本地生活运营模式,适配客群,提升转化率。