基于QFD的先天性膈疝危重新生儿转运救治质量提升研究

目的准确识别先天性膈疝(CDH)危重新生儿转运救治质量提升关键需求,针对性提出改进策略,提升转运救治质量。方法对某危重新生儿救治中心及新生儿转出机构的25名专家进行问卷调查和半结构访谈,以质量功能展开(QFD)为基础,借鉴SERVQUAL服务质量模型并利用亲和图(KJ)法将质量提升需求层次化,采用层次分析法确定需求重要度,创建质量屋,构建质量提升需求与质量提升措施的二维关系矩阵。结果CDH危重新生儿转运救治质量提升措施包括完善管理工作方案、建立MDT机制、麻醉医师参与转运、组建内外科转运团队、优化转运救治工作流程等。实施后,CDH危重新生儿术后死亡率降低至10.34%,临床治愈率提高至81.25%。结论运用QFD可以确定影响CDH危重新生儿转运救治质量的关键因素,提升救治质量。

基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化研究

[目的/意义]健康网站作为新兴的健康信息服务方式,是用户获取健康信息和服务的重要平台。优化健康网站信息服务质量不仅可以保护用户的健康安全,还可以促进在线医疗行业的发展。[方法/过程]文章构建了基于KANO-QFD集成方法的健康网站信息服务质量优化模型,并以好大夫在线为例进行了实证研究。主要运用E-SERVQUAL和KANO模型设计调查问卷对健康网站进行用户需求获取与分析,采用Better-Worse系数分析法进行用户需求关键信息服务质量要素提取,最后使用QFD模型构建信息服务质量屋实现优化策略重要度排序。[结果/结论]可以为健康网站信息服务质量优化提供针对性对策与建议,细化分析用户需求和明确健康网站信息服务质量的重点改进方向。

基于SAPAD-QFD的施工升降机驾驶室设计研究

目的 为提高施工升降机驾驶员工作效率,改善其工作体验,设计出满足驾驶员实际需求的施工升降机驾驶室。方法 以SAPAD理论和QFD理论为理论框架,梳理出用户需求及与其对应的设计特征,并在此基础上开展设计实践。首先,通过观察法和访谈法来获取驾驶员日常行为信息,根据SAPAD理论完成“行为-产品-意义”的映射分析,并借助聚类分析法获取用户需求;其次,利用AHP法对用户需求进行权重分析并计算权重值;最后,根据QFD理论构建施工升降机驾驶室的质量屋,将各项用户需求转化为设计特征,指导设计实践。结果 根据研究结果,提出一种符合驾驶员实际需求的施工升降机驾驶室设计方案。结论 SAPAD理论与QFD理论的综合应用,一方面可以挖掘出用户的核心需求,另一方面增加了设计方案的科学性,在优化施工升降机驾驶室用户体验的同时,也为其他工业产品设计提供了有价值的参考。

基于QFD的职业教育教师关键能力培训评价研究

培养职业教育教师关键能力是开展职业教育教师培训任务的根本目的,是促进职业院校高质量发展的重要基础。从师德师风、技术技能、教育管理等方面构建职业教育教师培训任务体系,提出职业教育教师需要具备德育、教学、科研等关键能力,进而运用质量功能展开(QFD)法,搭建职业教育教师关键能力培训评价“质量屋”模型,并以实验校为例进行验证、分析。据此,提出重视校园文化、加大下企业力度、构建科研平台等对策,为职业院校培养职业教育教师关键能力提供参考。

基于Kano-AHP-QFD的适老化换鞋座椅设计研究

目的对老年用户换鞋行为进行分析,设计满足半自理能力老年用户需求的适老化换鞋座椅产品,提高老年人群居家养老的生活质量。方法通过行为观察、入户观察和访谈的方式获取初步需求;利用Kano模型确定用户需求属性;采用AHP层次分析法对用户需求进行分析,获取用户需求权重排序;基于QFD质量功能配置理论建立(HOQ)质量屋模型,将用户需求转化为质量特性并计算相对重要度;采用参与式设计完成适老化换鞋座椅设计实践。结果依据设计要素得到满足半自理能力老年人换鞋行为需求的座椅设计方案。结论将Kano-AHP-QFD模型进行集成应用,可获取准确的用户需求,并转化为质量特征及重要度排序,以此指导适老化家具产品设计;从老年用户行为意图角度出发,细分家具应用场景,为未来适老化家具开发提供新的研究思路。

基于QFD构建乳腺癌术后化疗患者体重管理模式

目的构建乳腺癌术后化疗患者体重管理模式,降低超重或肥胖发生率,提高患者自我管理能力。方法从乳腺癌术后化疗患者需求出发,运用KJ法、Kano模型、质量屋等工具,结合TRIZ理论及FMEA方法构建乳腺癌术后化疗患者体重管理模式,包括联动整合体重管理资源、精准制订体重管理方案、全面落实“1+1+N”体重管理方案、搭建体重管理智能随访平台等。结果患者自我管理能力得分提高至170.67分,体重管理依从率提高至90.00%,甘油三酯水平降低至1.25 mmol/L,体脂率降低至28.67%,超重或肥胖发生率降低至16.67%,生活质量得分提高至112.03分。结论将质量功能展开(QFD)与品管圈结合可有效识别乳腺癌术后化疗患者需求,降低超重或肥胖发生率,提高患者自我管理能力及生活质量。

基于QFD的可伸缩式登船栈桥设计方法

针对可伸缩式登船栈桥设计流程,以客户需求为导向,构建了基于质量功能展开法的设计思路和方法。运用实景体验和场景打分的方法,深度挖掘5个维度的客户需求、关键质量特性和关键物料特性,通过AHP等方法进行权重分析,构建可伸缩栈桥分析的一阶质量屋和二阶质量屋,开展关键物料的重要度-成本分析,有效满足了客户需求和规范要求,形成可伸缩栈桥设计开发新模式。

基于KANO-QFD模型的电子产品导购APP设计研究

为了能够更好地使电子产品导购APP有针对性地满足用户需求,提升用户满意度,文章提出了基于KANO-QFD模型的电子产品导购APP设计研究。首先,对KANO模型与QFD模型进行概述,并对电子产品导购APP现状进行分析;其次,提出基于KANO-QFD的电子产品导购APP设计思路,即对用户进行调研,并将调研结果代入KANO模型,得出电子产品导购APP的需求属性和每个属性的重要程度数值,同时通过QFD模型进一步获取设计要求权重,对设计要求的优先级进行排序;最后,将设计要求优先级转化为设计策略。通过文章的研究,以期能够为相关设计提供一定参考。

集成AHP-QFD-VIKOR方法在“哏儿”文创设计中的应用研究

目的为了降低个人经验和偏好对文创产品设计开发的影响,帮助设计者更好地理解设计需求,使其能够依靠量化分析的方式来提升设计流程的客观性,并最终做出基于数据评价的设计决策选择。方法通过调研获取用户需求原始数据,运用AHP法对用户需求进行层次化分析,确定用户需求指标权重;采用QFD法将用户需求与产品设计的性能指标之间进行转化,构建出产品的质量屋模型,分析产品性能指标之间的相关关系,并获取各指标间的相对权重结果;选择文化主题并以QFD中所获得的指标作为参照进行方案设计;设计方案产出之后,引入VIKOR法对方案进行多属性决策分析,建立评价矩阵并计算评价对象与合理方案的接近程度,依据最终计算结果对方案进行排序并找到最优解决方案。结论以“哏儿”文化文创马克杯设计为例,构建了一种AHP-QFD-VIKOR集成方法设计流程,应用于产品设计的用户需求与设计指标获取分析、设计方案评价等过程,并进行了应用验证,得出所提出方法在提高产品设计效率和质量方面的有效性和可行性。

基于KANO-QFD的挖掘机信息界面设计研究

为有效获取挖掘机用户核心需求,基于用户需求确定设计关键要素,从而提高驾驶员对挖掘机信息界面操作的满意度。通过KJ法和用户访谈法获取挖掘机信息界面用户需求要素,根据KANO模型分析用户需求并得到需求重要度,结合QFD方法构建质量屋得到设计要素优先级。界面布局有序、信息反馈设计、界面导航设计需求权重最大,是挖掘机信息界面设计的重要设计要素。通过KANO模型和QFD方法的结合,验证了该方法在解决挖掘机信息界面设计问题上的可行性,为其他工程车辆信息界面的设计提供了方法上的指导。

基于AHP和QFD的学龄前儿童植物生长认知产品设计

获取学龄前儿童对植物生长认知产品的真实需求,找到需求与设计特征的对应关系,并完成一款学龄前儿童植物生长认知产品设计。文章使用SET模型分析设计的必要性,通过KJ法调研、分析并整理用户需求,利用AHP层次分析法量化用户各项需求权重,采用QFD质量功能展开将用户需求转化为产品设计特征并排序。依据需求和设计特征排序,完成一款“线上App”+“线下硬件”的学龄前儿童植物生长认知产品设计。该套设计流程可为学龄前儿童产品设计与开发提供参考。

基于移情法和QFD的办公文印设备设计

以提升办公族群的办公体验为目标,运用移情理解和移情工具把用户在办公环境下的多元化体验和隐性需求转化为设计机会点,建立用户心理模型。通过QFD(质量机能展开)把移情获得的用户需求与办公文印设备的技术特征构建关系映射矩阵,以需求-指标的相关性和重要度排序形成设计评价准则,并作一致性检验以保证产品质量功能的有效配置。随后,评估设备在真实场景中的使用状况,以更准确地构思办公文印设备的设计策略。移情设计基于大数据思维,可以快速响应市场变化和客户需求,实现更加灵活和敏捷的办公设备开发与创新。

基于KANO-AHP-QFD的唇膏优化设计研究

研究旨在通过对传统唇膏存在的问题进行重新设计,提高女性用户对唇膏的整体满意度。首先,通过市场调研结合专家座谈法与亲和图法初步筛选用户需求,并设计了KANO问卷,以对用户需求进行分类。其次,运用AHP计算需求的重要性,并通过一致性检验确保数据的可信度。再次,结合QFD构建唇膏优化工业设计模型,对用户需求进行评级和排序,以获得唇膏优化设计的要求。最后,基于这些需求设计了一款具有旋转式可替换芯体的唇膏,以期为未来唇膏设计提供有价值的参考。

集成CA/BS/TRIZ/QFD/RT/DFSS的休闲摇椅创新设计方法研究

针对市场上摇椅产品存在的功能相对单一、缺少灵活性和变通性等问题,为满足休闲摇椅创新设计的功能和情感等方面的需求,本研究集成CA-BS-TRIZ-QFD-RT-DFSS方法构建了产品创新设计过程模型。该方法整合了聚类分析法(CA)在归纳整理错综复杂信息的优势、头脑风暴法(BS)在发散思维和发现问题的优势、发明问题解决理论(TRIZ)在分析问题的优势、质量功能配置(QFD)在优化产品的优势、可靠性实验(RT)在为产品生产提供保障的优势。研究以六西格玛设计方法(DFSS)的识别、界定、设计、优化、验证流程为参照(即IDDOV流程),建立以TRIZ进化理论为支撑的产品创新识别层、以CA和BS为参照的产品创新界定层、以TRIZ创新方法为依托的产品创新设计层、以QFD质量屋模型为基础的产品创新优化层、以RT和定量分析为参考的产品创新验证层。最后,以带有可拆卸婴儿床并具有储物、晾衣功能的摇椅设计为案例,对集成创新模型进行了验证。结果表明:该模型可有效挖掘用户需求和设计要素,也适用于其他产品的创新设计。

基于QFD-FBS的儿童游泳辅助产品创新设计研究

目的为消除儿童游泳时的恐水心理,助其更好地学习游泳,探索儿童游泳辅助产品的创新设计路径。方法首先,采用实地问卷调查法提取儿童初学游泳的需求并在层次分析法(AHP)中筛选出最大权重项;其次,运用QFD建立“用户需求-设计要求”关系矩阵,将关键设计目标转化为主要功能;最后,在FBS模型中映射出功能对应的结构模块。结果提出儿童游泳辅助产品以用户行为需求为导向的四大功能模块,即预警功能模块、学习功能模块、娱乐功能模块、调节功能模块,并以此为起点完成功能层-行为层-结构层的映射,从而指导游泳辅助产品的创新设计表现。结论QFD-FBS相结合能够填补空白点,在游泳辅助产品创新开发领域具有较好的指导意义,提高了儿童学习游泳的满意度,为游泳辅助产品设计领域引入新思路。

基于QFD与GRA的老年人APP界面设计

为了提升老年用户对APP使用的满意度,研究提出一种基于质量功能展开(QFD)与灰色关联分析(GRA)的老年人APP界面设计研究方法。首先,通过访谈与问卷的形式获取用户需求,利用QFD中的质量屋将用户需求转化为设计要求,计算设计要求重要度并排序;其次,依据用户需求与设计要求进行界面方案与试验方案的设计;最后,将试验结果整合进GRA中获取灰色关联度,通过比较灰色关联度的大小,确定最优方案。采用重要度排名靠前的设计要求所设计出的方案最令老年用户满意。通过QFD与GRA相结合的研究方法,可以有效提升老年用户对APP的使用体验及满意度,准确把握老年用户的核心需求。

基于QFD方法的铁路冷链运输产品设计方法研究

随着我国冷链物流市场向多样化方向发展,高品质消费品需求对多样化的冷链运输产品提出了更高要求。为了推动铁路冷链运输产品供给与市场需求紧密贴合,提升铁路冷链市场份额,对铁路冷链运输产品设计方法进行研究。在分析我国铁路冷链运输产品发展现状及存在问题的基础上,考虑批量化与零散化冷链物流运输需求,构建冷链物流需求及铁路冷链运输产品技术特性2大指标体系,首次提出基于QFD方法的铁路冷链运输产品谱系模型算法,得到以列车运行速度、运输组织模式及列车开行方式3个指标为核心的铁路冷链运输产品谱系,以及面向批量化、跨境、高端零散化等多层次的铁路冷链运输产品运用建议方案,为铁路冷链物流业务发展决策提供参考。

基于QFD和TRIZ的高龄辅助阅读产品设计策略研究

目的消极的老化态度使高龄者产生生理、心理等多方面的负面感受。高龄辅助阅读产品能够帮助高龄者自主阅读,助力终身学习,维持新知获取。在学习中养老,来保持高龄者与社会链接。方法在质量功能展开(QFD)的研究中,利用网络爬虫收集商品评价数据(京东商城/约30000条,亚马逊商城/约15000条),形成评价词汇库。再结合情景假设分析,确定高龄辅助阅读产品的顾客需求项目,并转换为设计要求项目。其次,经KJ法分类顾客需求和设计要求,通过调查60岁以上高龄者的104份有效问卷,以计算顾客需求重要度;再由独立配点法将顾客需求重要度转换为设计要求重要度,构建产品质量屋。最后,引入创造性解决任务理论(TRIZ)的物理矛盾、技术矛盾,以及物-场模型对产品深入分析,经分离原理、发明原理、标准解系统对产品设计矛盾求解。结果经QFD-TRIZ模型提出高龄辅助阅读产品的设计策略和实践方案。结论整合QFD-TRIZ关联模型,围绕高龄辅助阅读产品研究分析,为未来的高龄辅助阅读产品设计提供了具体指标,拓展了QFD-TRIZ方法在高龄者产品设计研究范畴,并构建了逻辑性和系统性的设计研究模型。

基于质量功能展开(QFD)的体系需求分析方法研究

“需求牵引、技术推动”是装备体系建设发展的主要规律,围绕军事领域体系需求论证分析问题,在明确体系需求分析基本内涵的基础上,融合威胁和能力的优点提出体系需求分析流程;针对体系需求分析中能力差距度量和映射分析等关键技术问题,建立了能力差距度量模型,采用质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)方法实现了能力需求-系统需求-技术需求之间的映射;并以典型空间目标监视体系分析为例,验证了本文提出的体系需求分析方法,为开展体系需求分析提供理论参考。

基于QFD和U-TRIZ的家用艾灸机器人创新设计

为了使产品功能配置合理,最后产出的技术方案能够满足用户需求,将质量功能展开(QFD)方法引入到家用艾灸机器人设计过程中,将用户需求转换为设计需求,保证设计的艾灸设备满足家用需求且具有竞争力;之后,对QFD阶段得出的相互矛盾的设计需求进行矛盾分析,找到对应的发明原理进行解决;最后,通过TRIZ理论下的统一TRIZ理论(U-TRIZ)特有的物质-属性-功能-原因(SAFC)解题模型,构建每对技术矛盾的技术方案,解决对应技术矛盾。结果表明:运用QFD和统一TRIZ理论集成的方法不仅能够使得产品构建合理,还能够快速找到合适的、具体的解决方案,实现的功能符合需求,使得设计过程更加严谨,方便设计者快速找到符合需求配比的合适技术方案。用此集成方法进行设计的技术方案申请了中国发明专利,验证了此集成创新设计方法的有效性。