线下到线上O2O供应链线上推荐策略及激励机制设计

通过建立一个线上零售商与一个线下体验店之间的委托代理模型来研究"线下体验,线上购买"O2O供应链合作激励问题,并给出了不对称信息下的零售商最优线上推荐策略与佣金契约设计,进而考察了线上推荐对佣金契约设计、O2O供应链成员利润以及信息价值的影响。研究结果表明,线上推荐会影响零售商的最优佣金契约设计,导致佣金契约参数的变化;在一定条件下,线上推荐不仅能有效提升零售商与O2O供应链系统的利润(线上推荐价值),而且还有助于缓解零售商信息劣势对其造成不利影响;体验店通过策略性地调整其体验服务努力水平,使得线上推荐总是不会对其产生不利。最后,通过算例对佣金契约参数与O2O供应链成员绩效进行了直观考察和说明。