“二孩政策”实施背景下家长对托育服务品质的需求

托育服务品质是近年来国家与社会关注的热点。本研究采用自编的《婴儿家庭托育服务品质需求调查问卷》,对S市431名0~3岁婴儿家长进行调查,结果发现家长十分看重托育服务的品质,其中全面细致的照顾是家长对托育服务的基本要求,卫生保健、环境设备和师资队伍是家长普遍关注的内容。家长背景、家庭结构、托育模式选择对家长的托育品质期望有影响。对此,应从家长实际需求入手,进一步加强制度建设,细化托育服务管理标准与办法,明确和强化主管部门的监管职责,同时注意提供多元化的服务供给,满足家长不同的托育需求,全面提升托育服务质量。