110接警员心理健康状况与应对方式及其相关性研究

目的研究成都市110接警员的心理健康状况及其应对方式,探讨110接警员的心理健康水平和应对方式的相关性。方法采用症状自评量表(SCL-90)及应对方式问卷对102名接警员进行评定,并进行相关性分析。结果①110接警员除恐怖、人际关系、偏执外其余因子得分均高于常模且具有统计学意义。②110接警员的应对方式除了解决问题和退避之外,其他的方式与正常对照相比具有统计学意义。③SCL-90高因子分项目与不成熟的应对方式呈正相关。结论110接警员心理健康水平及应对方式较正常人偏低。

论110接警员专业化建设

110接警员专业化建设水平滞后,表现在人才招录不规范、工作任务繁重、待遇低、缺乏晋升通道、在职培训存在短板等方面。专业化建设途径有:扩大非公安专业毕业生招录比例;提高岗位能力;提高工资福利待遇;畅通职务晋升通道;改进岗位培训。

新形势下110接警员专业化建设路径探析--以景德镇市公安局为例

110报警服务台作为公安情指中心的重要组成部分,是公安机关接受人民群众报警、求助的第一工作环节,是公安机关面对群众的第一窗口,建立一支适应新形势,满足群众新期盼的公安110接警员队伍成为各级公安机关党委的重要任务。本文以景德镇市公安局为例,深入分析110接警员队伍现状,找出专业化建设存在的短板,并从完善制度规范、强化专业培训、夯实保障举措层面提出对策建议。