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客户关系管理与网络营销及其技术支持 被引量：1
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作者 谢芳华 张炜 《成组技术与生产现代化》 2003年第2期33-36,共4页
客户关系管理、网络营销是当前企业赢得市场和客户的重要手段 .本文在探讨客户关系管理和网络营销的基本原理和方法的基础上 ,探讨了两者集成的概念、方法和支撑手段 .
关键词 客户关系管理 网络营销 111temet 数据挖掘
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