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题名人工智能技术在114查号中的应用
被引量:1
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作者
林建基
石玉坤
单菊梅
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机构
中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司
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出处
《电信科学》
2020年第S01期245-252,共8页
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文摘
为了提升114查号服务的服务质量及服务效率,达到降本增效的目的,对114查号业务及人工智能的发展现状进行了概括性介绍,探索将人工智能技术应用在现有部分业务场景中。通过对比几种不同的自然语言处理(NLP)算法并结合业务特有场景,在试点平台构建相应的处理模型并不断进行优化,逐步实现查号业务从人工坐席向智能坐席的迁移。
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关键词
114查号
人工智能
自然语言处理算法
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分类号
TN929
[电子电信—通信与信息系统]
D63
[政治法律—中外政治制度]
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题名在铁通客服平台上构建114查号系统
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作者
解乃川
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机构
铁通宁夏分公司
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出处
《铁道通信信号》
北大核心
2004年第6期21-22,共2页
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关键词
铁通电话号码查询系统
设计目标
114查号系统
技术要求
系统规模
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分类号
U285
[交通运输工程—交通信息工程及控制]
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题名浅谈114查号数据库拓展的问题
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作者
王华
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机构
河南南阳油田通信公司
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出处
《职业技术》
2012年第11期58-58,共1页
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文摘
随着经济社会的发展,现代通信技术已经成为人们交往的必要途径和手段,如何准确、快速的从成千上万的电话号码中提取自己想要的信息,已经成为了现代通信关注的重点问题之一。114查号数据库系统是较为简单快捷的查号系统,在日常的工作和生活中可得到广泛的使用,随着通信的发展,技术人员必须加大拓展数据库的力度,不断完善114查号系统,使其能更方便快捷的为人民的生产生活提供服务,本文通过114系统的介绍,分析了如何拓展数据库系统。
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关键词
114查号系统
数据库
拓展
共享技术
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分类号
TN91
[电子电信—通信与信息系统]
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题名试论114查号数据库的拓展
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作者
宋婷
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机构
陕西省华县金堆城钼业集团有限公司机电修配厂通讯车间
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出处
《计算机光盘软件与应用》
2013年第16期119-119,121,共2页
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文摘
作为一种方便、快捷、有效的查号系统,114查号系统在人们的工作及生活中均得到极为广泛的应用,特别是近些年来,随着各种通信技术的发展及应用,114查号系统的数据库得到了进一步拓展,不仅进一步完善了114查号系统,还为人们的生活及工作提供了更为全面和便利的服务。鉴于此,本文就114查号系统的相关内容进行了介绍,并就如何拓展114查号系统的数据库进行了研究,对于进一步完善114查号系统具有一定的意义。
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关键词
114查号系统
数据库
拓展
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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题名114查号系统的关键设计技术
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作者
丁炳光
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出处
《计算机与通信》
1997年第10期 19-21,共3页
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文摘
114查号系统的关键设计技术●丁炳光“14”查号系统品种繁多,支持的软硬件环境也很不相同。在主机方面,它们有的使用微机,有的使用小型机;在数据管理工具上,有的用文件系统,有的用数据库管理系统;在程序设计语言上,有的使用汇编语言,但更多的是使用C语言;...
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关键词
114查号系统
电话叫码
电话业务
查号系统
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分类号
F626.12
[经济管理—产业经济]
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题名高性能的市话114查号系统
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作者
施红立
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出处
《广东通信技术》
1990年第4期36-40,F003,共6页
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关键词
电话
市内电话
114查号系统
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分类号
TN916.82
[电子电信—通信与信息系统]
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题名论114问题近期、远期解决方案
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作者
孙薇
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机构
中国铁通集团有限公司互联互通部
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出处
《通信世界》
2004年第33期19-19,共1页
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文摘
自我国固定电话业务打破垄断以来,就不断有专家在探讨114查号服务的运作模式,近期该话题又引起大家的关注,各界人士为政府和企业积极献计献策,尤其是介绍了国外有益的经验,笔者因为有幸参与了我国解决114查号问题的研究工作,在此对114问题进一步的解决谈几点个人意见。
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关键词
114查号服务
运作模式
互联互通
解决方案
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分类号
F632.1
[经济管理—产业经济]
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题名尴尬的114
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作者
苗福生
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出处
《通信世界》
2003年第36期21-21,共1页
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文摘
随着电信体制改革的深入,电信改革中一些深层次的矛盾和问题逐渐突出和暴露出来。 114查号服务问题就是其中的一例。本文就此问题谈了个人的几点意见。
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关键词
电信改革
114查号服务
国家管理
垄断
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分类号
F632
[经济管理—产业经济]
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题名“114困境”的解决之道?
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作者
王睿
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出处
《通信世界》
2004年第31期25-25,共1页
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关键词
114查号服务
公益性
商业利益
电信运营商
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分类号
F632.1
[经济管理—产业经济]
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