WebGIS在114电话导航中的应用

针对114传统业务在空间信息查询方面的局限性及用户对位置信息的多样化需求,实现一种基于瓦片和Ajax技术的电子地图发布,设计POI查询、公交搜索和自驾导航路径分析等3个空间搜索引擎,并开发一套114电话导航WebGIS平台。该平台可供114客服人员为客户提供各种空间信息查询服务。

114电话导航的三项实用小创新

本文作者在实际工作中,遇到了话务专用耳机昂贵,160系统陈旧不能实时监听,和专家台席忙转接等待等三个棘手问题。此类问题,如果通过厂家解决,费用会很昂贵,而通过作者的三个小创新,虽然说本身并没有多高的技术含金量,却节约了高额的费用,解决了工作中的"大"问题。文章实用性强,客服类行业都可以借鉴。

电信行业电话导航系统GIS平台的建设

描述GIS平台在电信企业电话导航系统项目中的建设情况,并针对建设过程中的问题进行分析,提出针对数据问题的解决方案,并根据解决方案中的方法进行系统完善。结果表明,本文提出的解决方式能够处理GIS与业务数据的统一,保障项目的正常进行,但是数据维护依然需要采用大规模人员核对或者外包的方式进行。

基于分类信息平台的多业务融合模式探索

本文根据目前分类信息发展现状和趋势,提出了一种探索模式。以推出114电话导航失物招领业务为切入点,以搭建Web2.0网站"好找网"(www.haozhao.com)为依托,以开发失物招领具体产品"好找牌"为线下辅助,尝试整合几项资源。该模式在行业内率先实现了114话音电话导航与互联网业务的成功结合,为下一步实现114话音电话导航、互联网、信息化、移动互联网几大业务的整合奠定了良好的基础,在获得公益形象的同时带动企业发展。