品管圈在规范基层医院120与急诊衔接中的应用

目的:探讨品管圈活动在提高基层医院120与院内急诊衔接规范率中的应用效果。方法:开展品管圈活动,进行调查现况、要因分析、真因验证、拟定对策并实施,比较活动前后各环节的改善成效。结果:实施品管圈活动后,浙江省长兴县中医院120与院内急诊衔接规范率由改善前的75.68%上升到93.71%,目标达标率115.73%。结论:运用品管圈活动提高了基层医院120与院内急诊衔接的规范率,进一步规范了衔接流程,缩短了衔接时间,为抢救患者赢得了时机,提高了患者满意度。