120急救车空驶的现状分析及处理对策

目的分析120急救车院前急救空驾情况,为提高120急救车出勤率提供依据。方法收集2013年7—12月该院120值班记录该资料,对电话受理次数、出诊次数、空驶次数、空驶进行统计分析,并实施针对性处理对策。结果该院2013年7—12月120急救车空驶率分别为4.1%、3.6%、3.1%、2.7%、2.4%、1.9%、3%。造成120急救车空驶原因有如下:院前死亡、打错电话、司机与出诊医护人员未重视、医护人员抢救不协调、环境因素、急救网络因素、地址不详、患者自行去医院等。其中司机与医护人员因素、呼救者因素、急救网络因素及环境因素均为影响120急救车空驶的影响因素。实施处理对策后该院2014年7—12月120急救车空驶率分别为1.39%、1.21%、0.97%、1.15%、0.75%、0.7%、1.15%,显著低于2013年7—12月120急救车空驶率。结论司机与医护人员因素、呼救者因素、急救网络因素及环境因素均为影响120急救车空驶的影响因素,因此需对如上因素实施针对性处理对策,可显著减少120急救车空驶率,大大降低该院人力物力的浪费。