镇江市120调度员工作压力调查分析与对策

针对镇江市120调度员工作压力做了调研分析,提出120调度员工作解压对策,以促进120指挥调度工作的健康发展。

120调度员工作的安全隐患与对策

通过对120调度员在工作中存在的安全隐患的分析,提出加强素质建设,重视业务学习,培养综合指挥和协调能力,减轻心理压力的对策,以促进120调度工作的健康发展。

探讨120调度员对院前急救的护理指导

目的: 通过120调度员对院前急救的护理指导,提高急救的应对能力,减少院前急救患者的死亡率及致残率。方法:120调度员调派急救车前往救治后,利用电话与患者及家属进行急救护理指导,讲解关键步骤及急救方法,为挽救生命赢得先机。结果:120调度员利用电话,根据患者不同的病情,给予及时、准确、安全有效的急救护理措施,控制了危急的症状,有效的提高了抢救的成功率。结论:120调度员通过院前急救护理指导,为患者急救赢得了黄金时间,大多数患者急危重症状得到了及时控制,提高了急救质量和效率,改善了患者的愈后,取得了满意的效果。

基于120调度员的素质与能力对院前急救的影响效果分析

目的:探析120调度员的素质与能力对院前急救的影响。方法:改进和完善我院120调度员的素质及能力培养模式,自2019年9月开始应用于120调度员的职业培训中,比较120调度员培训前、培训后6个月的综合素质、综合能力以及培训前、后6个月的院前急救效率和院前急救效果。结果:我院120调度员培训后6个月的综合素质评分为(7.13±0.49)分,综合能力评分为(14.70±1.09)分,高于培训前的(5.26±0.58)分和(12.96±1.13)分,P<0.05。院前急救效率方面,培训后6个月的院前急救受理时间、准备时间、急救反应时间均较培训前6个月早,P<0.05。院前急救效果方面,培训后6个月的急救成功率为87.76%,高于培训前6个月的83.70%,但差异无统计学意义,P>0.05。结论:120调度员综合素质和综合能力的增强有利于进一步提高院前急救效率。

120调度员对院前急救的护理指导

研究120调度员院前急救护理的应用价值。方法:回顾性分析我院120急救接诊危重胸痛及卒中患者的接诊资料,共计70例,患者入院时间符合2020.2-2021.4阶段,入组后根据护理实施方法进行分组,指导组为患者实施120调度员院前急救护理指导、常规组应用常规120接诊护理,对比两组护理依从性、健康存活率、致残率、致死率、急救时间(辅助检查时间、急诊室处置时间、现场急救时间)。结果:指导组护理依从性与常规组对比明显更高,存在明显指标差异(P<0.05),指导组辅助检查时间、急诊室处置时间、现场急救时间相比常规组更短,存在对比差异性(P<0.05),指导组康存活率较高、致残率、致死率偏低,与常规组比较有统计学意义(P<0.05)。结论:120调度员院前急救护理指导可降低急救接诊危重患者致死率及致残率。

探讨120调度员对院前急救的护理指导

目的:通过 120 调度员对院前急救的护理指导,来提升医院面对急救患者时的应对方法,尽可能地减少因护理指导不到位造成的人员伤亡。 方法:在医院接到患者的急救电话后,120 调度员以最快的时间和速度赶往患者所在地进行救治,然后,医院通过与患者通电话的形式来对患者及其患者身边意识清醒的人进行急救的护理指导,让其按照医生的指示对患者进行急救,为患者争取更多抢救的时间。 结果:通过调度员在电话中对患者病情的判断,为其及时提供了安全、有效的急救措施,有效控制了患者病情的恶化,为患者争取到了更多抢救的时间,使急救的成功率大大提升。 结论:通过 120 调度员对患者进行的院前急救护理指导,使患者病情得到了有效控制,为患者争取了更多可以抢救的时间,也大大提高了医院急诊科的急救效率,获得了患者的一致好评,增加了患者对医院的满意度。

120调度员的职业压力分析及对策

目的:提高"120"调度员职业压力的社会关注度。方法:分析目前"120"调度员压力现状,并提出对策。结果:"120"调度员的职业压力主要与环境、时间、心理、协调、业务、职业满意度、调度员的人格因素有关。结论:应加强"120"调度员心理方面的培训和学习,并在管理上给予支持,以达到保护调度员的心理保健,提高工作效率和质量。

120急救中心调度员心理压力和自我调节分析

120急救热线被称为生命热线,120急救中心在院前医疗急救过程中的现场抢救、转运途中紧急救治等环节发挥着十分重要的作用。120急救中心的调度员和患者及其家属最先接触,也属于第一救援人,必须保障较强的专业素养,才能为患者的救治赢得宝贵时间,让其化险为夷。调度员除了具备专业的医学急救知识外,还要熟知当地的地理情况,熟练调度系统的有效操作方法等等。还要有过硬的心理素质,在面对有患者的指责时才能不急不燥,耐心为患者进行救护指导。急救中心调度员在高紧张度的环境下,心理压力较大,为保障顺利开展工作,调度员必须学会对自我压力进行调节,从而为患者提供更多的帮助。本文通过分析120急救中心调度员存在的心理压力,提出了自我调节措施,希望为降低其心理压力提供帮助和参考。

120调度员急救指挥调度中遇到的问题分析及对策

研究120调度员急救指挥调度中遇到的问题分析及对策。方法:选择2017年至2019年在我市120急救指挥调度事件作为研究对象,分析这一时期工作中发现的问题,并针对问题提出相关对策。结果:120调度员急救指挥调度中发现的大多问题在于:救护车到达现场时间较久、路线问题、部分抢救设备准备不足、急救车供不应求。结论:针对120调度员急救指挥调度中遇到的问题进行分析,提出对策,降低病患投诉率,增加病患满意度,为抢救赢得宝贵时间,提高抢救成功率,值得应用。

120调度员首接负责制对院前急救的影响分析

探究120调度员首接负责制对院前急救的影响。方法:随机择取2019年1月~2019年12月期间我院120院前急救的128例患者资料进行回顾性分析,以2019年1月~2019年6月未实施120调度员首接负责制期间120院前急救患者(64例)纳入参照组,并以2019年7月~2019年12月实施120调度员首接负责制期间120院前急救患者(64例)纳入研究组,对比分析两组院前急救效果。结果:与采用传统法的参照组相比,实施120调度员首接负责制的研究组的平均调度时间、平均出车时间、平均抵达时间、接回人数更加理想,且现场处理人数、院外死亡人数更低,组间差异具备统计学价值(P<0.05)。结论:120首接负责制的实施不但利于院前急救工作的高效开展,而且对急救效率的提升以及医疗资源的合理安排与运用起到显著促进作用,值得推广。

120调度员首接负责制对院前急救的影响

探究在院前急救中运用120调度员首接负责制的临床效果。方法:选取2018年5月-2019年5月我院接收的院前急救患者150例,随机分为观察组(120调度员首接负责制)和对照组(传统方法)各75人。结果:相比于对照组,观察组现场处理人数、死亡人数均较低,而接回人数较高(P<0.05);且与对照组相比,观察组平均出车时间、调度时间、抵达时间均较短(P<0.05)。结论:在院前急救中运用120调度员首接负责制,能够促进现场处理人数、死亡人数减少,接回人数提高,使平均出车时间、调度时间及抵达时间均明显缩短,实现对患者疾病的有效救治。

120调度员首接负责制对院前急救的影响浅析

分析120调度员首接负责制对院前急救的影响。方法 选择本120调度室2021.01-2021.09接警的35例患者作为对照组研究对象,另外选取2021.10-2022.06接警的35例患者作为实验组研究对象。对照组为120调度员首接负责制实施前、实验组已实施120调度员首接负责制。比较两组平均调度时间、平均达到时间、平均出车时间、患者家属对急救服务的满意度、最终治疗成功率及工作质量评分。结果 实验组平均调度时间、平均达到时间、平均出车时间均短于对照组(P<0.05);实验组满意度评分显著高于对照组(P<0.05);实验组最终救治成功率高于对照组(P<0.05),分别为94.78%、77.14%;实验组处理速度、接警态度、工作流程评分均高于对照组(P<0.05)。结论 120调度员首接负责制能显著缩短平均调度时间、平均达到时间、平均出车时间,提升患者最终存活率,建议临床采纳。

基于MPDS下,“120”医疗调度员的重要性

“120”调度员是急救调度指挥中心的灵魂,主要负责院前急救工作中急救资源的调派和现场急救指挥,院前急救是急诊急救医疗体系的重要组成部分,及时高效的院前急救能提高急危重症伤病员的抢救成功率,降低致残率,与伤病员的愈后生存质量息息相关。“120”调度工作既要有科学性、合理性,更要体现出时效性,随着时代的进步和社会的发展,国内部分急救中心已开始运行MPDS (Medical Priority Dispatch System)医疗优先分级调派系统,“呼救电话接通,急救随之展开”现代急救模式的开启,传统的“120”调度员向“120”医疗调度员转变是大势所趋。

120指挥调度员在院前急救护理指导中的应用价值

探究120指挥调度员在院前急救护理指导中的应用价值。方法:选择10名120指挥调度员,并随机分为对照组与培训组,每组5人。对培训组开展思想岗位培训、专业调度技能培训、应急能力培训等,并与对照组的考核结果相对比。结果:对培训组与观察组两组人员进行理论考试,主要对比内容为调度规程、地理位置标注、医学知识、法律法规知识、专业知识。培训组的综合素质考评情况明显优于对照组,组间相比差异显著,有统计学意义(p<0.05)。对培训组与观察组两组人员进行实践考试,电脑文字录入、受理呼救调度用时、电话满意度回访、综合沟通与应变能力。从中了解到培训组的综合实践素质考评情况明显优于对照组,组间相比差异显著,有统计学意义(p<0.05)。结论:120指挥调度员在院前急救护理指导中具有较高的应用价值,有助于有效提升院前急救水平,使得整个急救过程更加高效、畅通,进而提高患者满意度。

120指挥调度员在院前急救护理指导中的应用价值分析

探究120指挥调度员在院前急救护理指导中的应用价值。方法 此次研究时间为2022年12月—2023年4月,研究病例合计70例。在患者拨打120后快速接警,为患者提供院前急救护理。结果 调派救护车和出诊组现场急救结束后,采用急救中心自制的满意度量表对患者在入院前急救护理的满意度进行调查,调查结果显示:不满意者3例,占比4.3%;一般者7例,占比10.0%;基本满意者27例,占比38.6%;满意者33例,占比47.1%。其中,脑卒中患者得到及时抢救,均已脱离生命危险;车祸创伤轻症患者经消毒、包扎后已无大碍,重症者得到及时手术及相关治疗后已脱离生命危险;溺水者经现场和送医途中救治和入院就诊观察后,均已脱离生命危险;烫伤轻症者经消毒、处理、包扎后已无大碍,重症者得到及时手术后已脱离生命危险;哮喘和休克者在入院前均已无生命危险。所有患者均无不良结局。结论 120指挥调度员在院前急救护理指导中的价值在于评估病情、指导急救人员行动、协调医疗资源和提供心理支持。他们的工作能够提高急救的效率和质量,为患者提供及时和有效的护理。

探讨120指挥调度员对院前急救的护理指导

探讨院前急救患者护理指导中采用120指挥调度员的影响。方法:选取2020年1月至2021年2月本院收治的院前急救患者90例作为研究对象,对所有患者均采用120指挥调度员护理指导,分析患者的抢救成功率、急救质量和效率。结果:90例患者均抢救成功,成功率为97.7%,情绪稳定。结论:院前急救患者采用120指挥调度员有显著效果,可缓解患者的危重症状,稳定患者情绪。

急救调度中优化流程的研究进展

120急救指挥调度中心作为现阶段医疗急救服务的通讯和信息中心,主要是通过对120呼救电话进行受理,随后对全市急救力量进行统一指挥调度。120调度员进行急救指挥调度是整个院前急救工作的第一环节,也是院前急救流程的重要环节,其工作质量以及服务水平将直接对患者生命安全产生严重影响,而急救调度流程对急救调度工作质量会产生一定程度的影响,因此,对急救调度流程进行优化,可提升院前急救效率、服务质量以及患者满意度,能更好地为人民群众健康服务。